Statistiky použití v5.21

Statistiky použití ukazují po měsících, jak se TAS využívá: kolik je aktivních uživatelů, šablon a hlaviček, kolik se založilo případů a kolik se splnilo úkolů. Hodí se pro přehled o rozsahu nasazení i pro licenční účely. Stránku vidí administrátor, otevřete ji v menu Administrace položkou Statistiky použití v kategorii Monitorování a údržba.

Č.PrvekK čemu slouží
1PřehledSouhrnná tabulka všech ukazatelů po měsících. Výchozí pohled.
2Dokončené úkolySeznam jednotlivých splněných úkolů.
3Podle hlavičkyPočet založených případů podle hlavičky šablony.
4Dle organizacePočet splněných úkolů podle organizační jednotky řešitele.
5Podle uživatelePočet splněných úkolů podle uživatele.
6ZavřítVrátí vás na stránku, ze které jste Statistiky použití otevřeli.
7FiltrOtevře podrobný filtr nad zobrazenou tabulkou.
8Rok, MěsícRok a číslo měsíce. Do pole pod záhlavím zadejte celý rok, například 2026, nebo číslo měsíce, například 10 pro říjen.
9TypUkazatel. V poli pod záhlavím vyberete ukazatel ze seznamu.
10HodnotaHodnota ukazatele za daný měsíc.

Pohled přepnete tlačítky pod názvem stránky, vybraný pohled je zvýrazněný. Každý pohled má vlastní adresu, takže si ho můžete uložit do oblíbených. Tabulky jsou ve výchozím stavu seřazené od nejnovějšího měsíce. V zápatí je počet záznamů a tlačítka Zobrazení, Přizpůsobit sloupce a Export.

Odkud čísla pochází

Statistiky sbírá cron Store usage statistics každou noc v 1:30. Ukládá hodnoty za aktuální měsíc a každý den je přepíše čerstvými. Stavové ukazatele (počet aktivních uživatelů, šablon, hlaviček, spárovaných mobilů) tak za uzavřený měsíc ukazují stav z posledního běhu v tomto měsíci.

Do statistik se nezapočítávají uživatelé uvedení v konfiguračním klíči featureFlag.statisticsIgnoredUsers. Ve výchozím nastavení je to uživatel s ID 1, tedy systémový účet. Výjimkou je Počet vytvořených případů, který počítá všechny případy bez ohledu na vlastníka.

Aktuální měsíc se mění
Hodnoty za běžící měsíc se každou noc přepočítávají. Konečná čísla za měsíc máte až po jeho skončení.

Přehled

Souhrnná tabulka všech ukazatelů po měsících. Sloupce Rok, Měsíc, Typ a Hodnota.

TypCo počítá
Počet aktivních uživatelůUživatelé ve stavu aktivní.
Počet aktivních procesůAktivní šablony procesů.
Počet aktivních hlavičekZapnuté hlavičky šablon.
Počet aktivních uživatelů, kteří mohou spustit nějaký procesAktivní uživatelé, kteří mají právo založit případ aspoň jedné aktivní šablony.
Počet uživatelů, kteří vyřešili alespoň jeden úkolUživatelé, kteří v daném měsíci splnili aspoň jeden běžný úkol.
Počet řešitelů, kteří vyřešili úkol nebo mohou spustit procesSjednocení dvou předchozích skupin. Nesbírá se zvlášť, TAS ho skládá při zobrazení tabulky.
Počet spárovaných uživatelů mobilní aplikaceUživatelé, kteří mají spárované aspoň jedno mobilní zařízení.
Počet dokončených úkolů uživatelemBěžné úkoly splněné uživateli v daném měsíci.
Počet vytvořených případůPřípady založené v daném měsíci.

Do ukazatelů o úkolech se počítají jen běžné úkoly, ne události ani technické kroky šablony.

Dokončené úkoly

Seznam jednotlivých splněných úkolů s rokem a měsícem splnění. Sloupce Rok, Měsíc, Šablona, Hlavička, Úkol a Řešitel (zobrazované jméno uživatele, který úkol splnil). Dvojklikem na řádek nebo položkou Detail v nabídce řádku otevřete detail úkolu v okně. Seznam obsahuje jména skutečných řešitelů, proto ho tu neukazujeme.

Podle hlavičky

Počet případů založených v jednotlivých měsících, rozdělený podle hlavičky šablony. Sloupce Rok, Měsíc, Hlavička a Počet spuštěných případů. Do čísla se nezapočítávají případy, jejichž vlastníkem je ignorovaný uživatel.

Dle organizace

Počet úkolů splněných v jednotlivých měsících, rozdělený podle organizační jednotky řešitele. Sloupce Rok, Měsíc, Název org. jednotky a Počet splněných úkolů. Pokud řešitel patří do více jednotek, úkol se započítá u každé z nich.

Podle uživatele

Počet úkolů, které v jednotlivých měsících splnil každý uživatel. Sloupce Rok, Měsíc, E-mail, Uživatelské jméno (zobrazované jméno), Název org. jednotky a Počet splněných úkolů. Pohled obsahuje osobní údaje uživatelů, proto ho tu neukazujeme.

Jak zjistit počet aktivních uživatelů za určitý měsíc

  1. Otevřete pohled Přehled.
  2. Do pole pod záhlavím Rok napište rok, do pole Měsíc číslo měsíce.
  3. V poli Typ vyberte Počet aktivních uživatelů.
  4. Pro uložení tabulky do souboru klepněte v zápatí na Export.

Související: Crony, Konfigurace, Menu Administrace

Logy

Archivace
Team assistant (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)