Statistiky použití

Statistiky použití ukazují po měsících, jak se TAS využívá: kolik je aktivních uživatelů, šablon a hlaviček, kolik se založilo případů a kolik se splnilo úkolů. Hodí se pro přehled o rozsahu nasazení i pro licenční účely. Stránku vidí administrátor, otevřete ji v menu Administrace kartou Statistiky použití v kategorii Monitorování a údržba.

Č.PrvekK čemu slouží
1ZavřítVrátí vás do menu Administrace.
2FiltrovatOtevře podrobný filtr nad zobrazenou tabulkou.
3Strom pohledůVolba pohledu: Statistiky použití, Dokončené úkoly, Statistiky použití podle hlavičky, Statistiky použití podle org. jednotky a Statistiky použití podle uživatele. Vybraný pohled je zvýrazněný.
4RokFiltr podle roku. Zadejte celý rok, například 2026.
5MěsícFiltr podle čísla měsíce, například 10 pro říjen.
6TypVýběr jednoho ukazatele ze seznamu.
7HodnotaHodnota ukazatele za daný měsíc.
8StránkováníŠipky pro přechod mezi stránkami tabulky a počet záznamů.
9ExportTlačítka AutoFit (přizpůsobí šířku sloupců), Excel a csv pro stažení tabulky.

Tabulky jsou ve výchozím stavu seřazené od nejnovějšího měsíce. Řadit můžete klepnutím na šipky v záhlaví sloupce.

Odkud čísla pochází

Statistiky sbírá cron Gather usage statistics každou noc v 1:30. Ukládá hodnoty za aktuální měsíc a každý den je přepíše čerstvými. Prvního dne v měsíci navíc dopočítá konečné hodnoty za předchozí měsíc u ukazatelů, které počítají práci (splněné úkoly, založené případy a podobně). Stavové ukazatele (počet aktivních uživatelů, šablon, hlaviček, spárovaných mobilů) tak za uzavřený měsíc ukazují stav z jeho posledního dne.

Do statistik se nezapočítávají uživatelé uvedení v konfiguračním klíči featureFlag.statisticsIgnoredUsers. Ve výchozím nastavení je to uživatel s ID 1, tedy systémový účet. Výjimkou je Počet vytvořených případů, který počítá všechny případy bez ohledu na vlastníka.

Aktuální měsíc se mění
Hodnoty za běžící měsíc se každou noc přepočítávají. Konečná čísla za měsíc máte až po prvním dni následujícího měsíce.

Statistiky použití

Souhrnná tabulka všech ukazatelů po měsících. Sloupce Rok, Měsíc, Typ a Hodnota.

TypCo počítá
Počet aktivních uživatelůUživatelé ve stavu aktivní.
Počet aktivních procesůAktivní šablony procesů.
Počet aktivních hlavičekZapnuté hlavičky šablon.
Počet aktivních uživatelů, kteří mohou spustit nějaký procesAktivní uživatelé, kteří mají právo založit případ aspoň jedné aktivní šablony. Uživatel se systémovou rolí administrátora (−1) nebo −2 se počítá vždy, pokud existuje aspoň jedna aktivní šablona.
Počet uživatelů, kteří vyřešili alespoň jeden úkolUživatelé, kteří v daném měsíci splnili aspoň jeden běžný úkol.
Počet řešitelů, kteří vyřešili úkol nebo mohou spustit procesSjednocení dvou předchozích skupin: uživatelé, kteří v měsíci splnili úkol nebo mohou založit případ. Nesbírá se zvlášť, TAS ho skládá při zobrazení tabulky.
Počet spárovaných uživatelů mobilní aplikaceUživatelé, kteří mají spárované aspoň jedno mobilní zařízení.
Počet automaticky vygenerovaných formulářůFormuláře vygenerované službou TAS Forms podle jejích fakturačních dat. Bez nastavené TAS Forms je 0.
Počet dokončených úkolů uživatelemBěžné úkoly splněné uživateli v daném měsíci.
Počet vytvořených případůPřípady založené v daném měsíci.

Do ukazatelů o úkolech se počítají jen běžné úkoly, ne události ani technické kroky šablony.

Dokončené úkoly

Seznam jednotlivých splněných úkolů s rokem a měsícem splnění. Sloupce Rok, Měsíc, Šablona, Hlavička, Úkol a Řešitel (zobrazované jméno uživatele, který úkol splnil). Tlačítkem Úkol nebo dvojklikem na řádek otevřete detail úkolu. Seznam obsahuje jména skutečných řešitelů, proto ho tu neukazujeme.

Statistiky použití podle hlavičky

Počet případů založených v jednotlivých měsících, rozdělený podle hlavičky šablony. Sloupce Rok, Měsíc, Hlavička a Počet spuštěných případů. Do čísla se nezapočítávají případy, jejichž vlastníkem je ignorovaný uživatel.

Č.PrvekK čemu slouží
1Vybraný pohledStatistiky použití podle hlavičky.
2HlavičkaNázev hlavičky. Do pole pod záhlavím můžete napsat část názvu a tabulku tím vyfiltrovat.
3Počet spuštěných případůKolik případů s touto hlavičkou bylo v daném měsíci založeno.

Statistiky použití podle org. jednotky

Počet úkolů splněných v jednotlivých měsících, rozdělený podle organizační jednotky řešitele. Sloupce Rok, Měsíc, Název org. jednotky a Počet splněných úkolů. Pokud řešitel patří do více jednotek, úkol se započítá u každé z nich.

Statistiky použití podle uživatele

Počet úkolů, které v jednotlivých měsících splnil každý uživatel. Sloupce Rok, Měsíc, E-mail, Uživatelské jméno (zobrazované jméno), Název org. jednotky a Počet splněných úkolů. Pohled obsahuje osobní údaje uživatelů, proto ho tu neukazujeme.

Jak zjistit počet aktivních uživatelů za určitý měsíc

  1. Ve stromu vyberte Statistiky použití.
  2. Do sloupce Rok napište rok, do sloupce Měsíc číslo měsíce.
  3. Ve sloupci Typ vyberte Počet aktivních uživatelů.
  4. Pro export klepněte dole na Excel nebo csv.

Související: Crony, Konfigurace, Menu Administrace

Dynamické tabulky

Nastavení přístupového tokenu a vypršení platnosti relace
Team assistant (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)