Zástup a dovolená

Když budete na dovolené nebo nemocní, nastavte si zástup. Zástupce se během zvoleného období může přepnout do vaší agendy a pracovat na vašich úkolech, takže se nic nezastaví. Zástup si nastavujete sami, správce ho může nastavit za vás v HR agendě.

Nastavení zástupu

  1. Klepněte vpravo nahoře na své jméno a zvolte Zástup. Stejné okno otevřete také v Nastavení, v části Zástup, tlačítkem Vytvořit zástup (pokud už nějaký zástup máte, tlačítko se jmenuje Upravit zástup).
  2. Vyberte zástupce a vyplňte období.
  3. Klepněte na Uložit zástup.
PoleK čemu slouží
ZástupceKolega, který vás bude zastupovat. Začněte psát jméno a vyberte ho ze seznamu.
OdPrvní den zástupu.
Do (včetně)Poslední den zástupu. Zástup platí i celý tento den.
Práva vkládat dokumenty a poznámkyZástupce smí do vašich případů a úkolů vkládat dokumenty a poznámky. Bez zaškrtnutí je řeší, ale nic nepřikládá.
KošSmaže tento řádek zástupu.
Přidat další zástupPřidá další řádek. Hodí se, když vás v různých dnech zastupují různí lidé.

TAS zkontroluje, že datum Do není před datem Od a že se jednotlivé zástupy nepřekrývají. V jednu chvíli vás tedy zastupuje vždy jen jeden člověk.

Seznam zástupů

V Nastavení v části Zástup vidíte všechny své zástupy. Záložka Aktivní ukazuje zástupy, které právě platí nebo teprve začnou, záložka Ukončené ty, které už skončily.

Jak zástup poznáte

Během zástupu se v nabídce účtu zobrazí, kdo koho zastupuje.

U vás jako zastupovaného je pod vaším jménem zástupce se štítkem Jsem zastupován:

U zástupce je pod jeho jménem vaše jméno se štítkem Zastupuji:

Práce za zastupovaného

Zástupce klepne na své jméno vpravo nahoře a v nabídce zvolí jméno kolegy, kterého zastupuje. TAS se přepne do agendy zastupovaného: na dashboardu, v úkolech i v případech vidí to, co by viděl zastupovaný, a může jeho úkoly řešit. V horní liště je přitom jméno zastupovaného a na jeho fotce ikona zástupu, aby bylo jasné, za koho právě pracuje.

Zpět do své agendy se zástupce vrátí stejně: v nabídce účtu klepne na své jméno. Dokud pracuje za někoho jiného, nemůže nastavovat zástupy.

E-maily během zástupu
Pravidelný e-mail s přehledem úkolů během zástupu dostává zástupce místo zastupovaného. V e-mailu s eskalovanými úkoly je uvedeno, kdo koho právě zastupuje.

Ukončení zástupu

Zástup skončí sám po posledním dni. Chcete-li ho ukončit dřív, otevřete okno Zástup, upravte datum Do nebo řádek smažte a zástup uložte.

Manuály

Uspání, probuzení, archivace a smazání případu
Team assistant (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)