Uživatelský manuál
Stručný průvodce
Poznámky případu
Komponenta tabulky
FAQ
Hledání
Dashboard
Smazané dokumenty a log přístupů
Řešení úkolu
AI asistent
Manuály
Zástup a dovolená
Uspání, probuzení, archivace a smazání případu
Proměnné, historie a graf případu
Základní pojmy
Nahrání dokumentu, složky a revize
Novinky
Oblíbené
Orientace v rozhraní
Widgety dashboardu
Detail případu
Novinky/Oznámení v Team assistant
Seznam případů
Přihlášení a odhlášení
Nastavení účtu
Seznam úkolů
Nastavení mobilní aplikace
Reporty a grafy
Hledání a seznam dokumentů
Předání, převzetí a úkoly k odběru
Hromadné úkoly
Tisk případu
Vytvoření a úprava přehledu
Co je TAS
Pole formuláře
Tabletové rozhraní a NFC
Přehledy
Založení nového případu
Události na případu
Oprávnění k případu
Odběr přehledu e-mailem
Admin dokumentace
Platforma
Administrace
Crony
Paralelní cron - PostponedTaskCron
Crony v5.19
Crony
CleanupCron
MsGraphCheckUnprocessedMailsCron - Kontrola nezpracovaných mailů
Crony v5.7
Hearbeat monitoring cronů
Autentizace a synchronizace
SMTP OAuth autentizace
LDAP, SAML, Entra ID a NFC: nastavení
Konfigurace autentizačních modulů
Autentizace
Organizační struktura
Trezor
DMS atributy
Servisní operace
Trezor
Nastavení mobilní aplikace pro vaše prostředí
Schéma
Import procesů XML
Sdílené soubory
HR agenda a předání agendy
Logy
Archivace
Skripty
Sekvence
Stav systému
Správa novinek
Migrace
Konfigurace
Pluginy
Fronta e-mailů
Servisní konzole
AI monitoring
Sdílené soubory
Nastavení
CSP hlavičky - zásady zabezpečení obsahu
CSV soubory
Naplánované úkoly
Fronty zpracování
Údržba
Menu Administrace
Licence
Dynamické tabulky
Statistiky použití
Nastavení přístupového tokenu a vypršení platnosti relace
Vizuální identita
Šablona
Tisk (Case Overview)
Úkoly
Výpočty na úkolu
Automatické dokončení a zrušení úkolu
E-mailový úkol a notifikace
Builder dynamických podmínek
Multiinstance - detailní popis fungování
Typy úkolů
Smart Event úkol
Instrukce, sekce a otestování úkolu
Obecné nastavení úkolu a řešitel
Multiinstance
Plánování: spuštění, větvení a termín
Dynamické podmínky: builder
Přiřazení proměnných a sekce
Proměnné
Diagram tříd, import stavů a kandidáti aliasů
Seznam dokumentů
Text a text s více řádky
Checkbox
Číslo
Proměnné: přehled a společná nastavení
Číselníky (texty, čísla, datumy)
Dynamické řádky
Datum
Dynamický seznam
Sekvence
Dynamická tabulka
Skartace
Graf šablony
Záložka Šablona
Seznam šablon
Import, export a kopírování šablony
Linky
Case Overview Builder (Detail případu)
Hlavičky šablony
Stavy případu
Role
Self-hosted administration
Připojení k jiné databázi
Diagnostika služeb
Change the default URL in Oracle VirtualBox
Hyper-V: izolovaná NAT síť s přesměrováním portů
Uživatelé
Překlady
NFC integrace
Události a pravidla
AXIOS API
Plány
AXIOS s využitím Trezoru
Uživatelé
Axios s využitím certifikátů (SSL)
Detail uživatele
Výpočty a funkce
Dynamické podmínky (formuláře)
Ostatní dynamické podmínky
Optimalizace volání api na dynamických podmínkách
Filtrování v dynamickém listu pomocí dynamických podmínek
Dynamické podmínky: skript
Dynamické řádky: skript
Výpočty
Dynamické tabulky
Tisk a generování souborů
Dokumenty ve výpočtech — kompletní průvodce
Tisk a generování souborů ve výpočtech
Vytvoření dokumentu DOCX
Ostatní výpočty
Jak a kdy běží výpočty
Reference API výpočtů: knihovna lib
Reference API výpočtů: proměnné a případ
Globální skripty a React skripty
Integrace
MS Graph
MS Graph - příprava schránky
MS Graph - konfirurace cronu
MS Graph v2 (od v5.7.102)
MS Graph - příprava schránky - Legacy
MS Graph (e-mail)
ISDOC.PDF
DocuSign
Modul na volání TASu - TAS 2 TAS (zakládání procesů přes API)
DB View
DocuSign a elektronický podpis
ERP a další integrace
Smart Events pro integrace
TAS Forms
Pokročilé funkce a tipy
Filtrování v dynamickém listu pomocí URL parametru (statické)
Optimalizace přehledů s velkým počtem případů
AI Features
API dokumentace
Produkt
Technický changelog
Business Changelog
Průvodce upgradem z předchozích verzí
Upgrade na 5.19
Upgrade na 5.17
Upgrade na 5.7
Lodash upgrade v4.17.x (>v5.5)
Hlavní změny a zaniklé funkce (v5.3 > v5.7)
Podbarvení proměnných ve stavu Read-only (>v5.7.58)
Upgrade na 5.3
Migrace dynamických podmínek
Úprava a kontrola tisku pdf
Úprava Popis úkolu vs Instrukce k úkolu
Transpilace forEach na for loop
Vykreslení HTML na Caseoverview
Rozdíly mezi TAS4 a TAS5 - kompletní přehled
Best Practices upgrade z TAS 4 na TAS 5
Použití validačních funkcí
Technické požadavky a architektura
Status routes
Prerekvizity serveru
Bezpečnost a ochrana dat
Security
TAS Operations Runbook
Technologická architektura
Graceful Shutdown + Status Routes
Aktuality / Důležité informace
Microsoft ukončení Basic Auth pro SMTP
Ukončení podpory EWS a přechod na Microsoft Graph
Úprava v EWS po aktualizaci MS Exchange (29.04.2025)
Bezpečnostní oznámení
Getting Started
- Vše /
- Admin dokumentace
- Platforma
- Role /
- Systémové role
Systémové role
Systémové role jsou role vestavěné do TAS. Na rozdíl od běžných rolí, které si zakládáte sami pro šablony a viditelnost, odemykají přímo funkce aplikace: administraci, šablony, správu dokumentů, HR agendu a další. Poznáte je podle záporného ID a názvu začínajícího znakem $. V seznamu rolí jsou v kategorii System.
Přehled systémových rolí
| ID | Role | Co odemyká |
|---|---|---|
| −1 | $Administrator | Plnou správu aplikace: v hlavním menu Šablony, Administrace, Plánování, Uživatelé, Role, Org. struktura a Události, téměř všechny stránky Administrace a rozšířené možnosti v případech a úkolech (historie, proměnné, graf procesu, přehled případu). Administrátor smí také otevřít a řešit úkoly ostatních uživatelů. |
| −2 | $Poweruser | Tvorbu šablon bez plné administrace: stránky Šablony a Plánování, import šablon a v případech a úkolech přehled případu a přiřazení proměnných. Může spustit kteroukoli šablonu. |
| −3 | $Inspector | Čtení všeho: vidí všechny případy, úkoly a dokumenty v DMS, i ty, ke kterým by jinak neměl přístup. Žádnou položku menu navíc nedostává. |
| −4 | $DMS Admin | Správu dokumentů: v Administraci stránky DMS atributy a Sdílené soubory, v Dokumentech záložku smazaných dokumentů s obnovením a trvalým smazáním, správu složek a štítků a nahrávání dokumentů do dokončených případů. Log přístupů k dokumentům vidí jen uživatel, který má současně $Administrator. |
| −5 | $HRmanager | HR agendu: v Administraci stránku HR agenda včetně záložky Zástup, ve které nastavuje zástupy za ostatní. Smí měnit vlastníka případu a řešitele úkolu. |
| −6 | $DMS Delete | Ve verzi 5.19 nemá žádnou funkci. Role zůstává kvůli kompatibilitě se staršími verzemi. |
| −7 | $NewsManagement | Správu novinek: v Administraci stránku Správa novinek (příspěvky a štítky). Samotná role $Administrator správu novinek neodemyká, tuto roli musí mít i administrátor. |
| −8 | $AllUsers | Roli má automaticky každý uživatel a nelze ji odebrat, upravit ani smazat. Použijte ji v šabloně, když má něco smět každý. Jako jediná systémová role může být součástí kompetence. |
| −9 | $GlobalSupervisor | Dohled nad úkoly: vidí všechny úkoly a případy, smí otevřít a řešit úkoly ostatních v seznamu úkolů i ve vyhledávání a na záložce přiřazení úkolu může změnit řešitele. |
| −10 | $SuperAdministrator | Vše, co $Administrator, a navíc: Import/export struktury, Servisní operace, AI observabilitu, správu systémových uživatelů a systémových rolí, nastavení omezení přidělování role a změnu entity v případu a úkolu. Vidí v seznamu rolí i systémové role. |
| −13 | $OverviewAdmin | Na stránce Přehledy sekci Uživatelské, ve které otevře přehledy ostatních uživatelů. Vidí všechny případy. |
| −14 | $ApiTokenAdmin | V Administraci stránku Přístup k API: správu API tokenů a OAuth klientů. Uživatel s touto rolí nebo s rolí $SuperAdministrator nemůže být uživatelem API tokenu. |
ID −11 a −12 se v aktuální verzi nepoužívají. Pokud je ve vaší instalaci najdete (například $ZeaAdmin nebo $ZeaConsumer), jde o pozůstatek starších verzí bez funkce.
Uživatel, který má $DMS Admin, $HRmanager, $NewsManagement nebo $ApiTokenAdmin, ale ne $Administrator, uvidí v hlavním menu položku Administrace. Najde v ní jen stránky, které mu jeho role odemyká.
Kdo smí systémové role přidělovat
- Přidat nebo odebrat systémovou roli uživateli může jen super administrátor. Běžný administrátor systémové role v detailu uživatele vidí, ale jejich změnu TAS neuloží.
- Upravit systémovou roli může jen super administrátor. Roli $AllUsers neupraví ani on.
- Systémové role nejde kopírovat ani přidat do kompetence nebo pravidla kompetence.
- V seznamu rolí vidí systémové role jen super administrátor. Běžný administrátor z nich vidí jen $AllUsers.
Aplikace super administrátorovi smazání systémové role nezabrání (s výjimkou $AllUsers). Smazáním byste ale funkci odebrali všem jejím uživatelům a v aplikaci ji znovu nezaložíte.
Kdy systémové role neplatí
- Pohled uživatel. Administrátor si v nabídce svého účtu může přepnout Pohled admin na Pohled uživatel. Dokud je přepnutý, TAS se k němu chová, jako by žádnou systémovou roli neměl, a vidí aplikaci jako běžný uživatel. Zpět ho vrátí volba Pohled admin.
- Práce za zastupovaného. Když zástupce pracuje v agendě kolegy, nemá k dispozici své systémové role.
Související: Role, kompetence a pravidla kompetencí, Uživatelé, HR agenda a předání agendy.