Uživatelský manuál
Stručný průvodce
Poznámky případu
Komponenta tabulky
FAQ
Hledání
Dashboard
Smazané dokumenty a log přístupů
Řešení úkolu
AI asistent
Manuály
Zástup a dovolená
Uspání, probuzení, archivace a smazání případu
Proměnné, historie a graf případu
Základní pojmy
Nahrání dokumentu, složky a revize
Novinky
Oblíbené
Orientace v rozhraní
Widgety dashboardu
Detail případu
Novinky/Oznámení v Team assistant
Seznam případů
Přihlášení a odhlášení
Nastavení účtu
Seznam úkolů
Nastavení mobilní aplikace
Reporty a grafy
Hledání a seznam dokumentů
Předání, převzetí a úkoly k odběru
Hromadné úkoly
Tisk případu
Vytvoření a úprava přehledu
Co je TAS
Pole formuláře
Tabletové rozhraní a NFC
Přehledy
Založení nového případu
Události na případu
Oprávnění k případu
Odběr přehledu e-mailem
Admin dokumentace
Platforma
Administrace
Crony
Paralelní cron - PostponedTaskCron
Crony v5.19
Crony
CleanupCron
MsGraphCheckUnprocessedMailsCron - Kontrola nezpracovaných mailů
Crony v5.7
Hearbeat monitoring cronů
Autentizace a synchronizace
SMTP OAuth autentizace
LDAP, SAML, Entra ID a NFC: nastavení
Konfigurace autentizačních modulů
Autentizace
Organizační struktura
Trezor
DMS atributy
Servisní operace
Trezor
Nastavení mobilní aplikace pro vaše prostředí
Schéma
Import procesů XML
Sdílené soubory
HR agenda a předání agendy
Logy
Archivace
Skripty
Sekvence
Stav systému
Správa novinek
Migrace
Konfigurace
Pluginy
Fronta e-mailů
Servisní konzole
AI monitoring
Sdílené soubory
Nastavení
CSP hlavičky - zásady zabezpečení obsahu
CSV soubory
Naplánované úkoly
Fronty zpracování
Údržba
Menu Administrace
Licence
Dynamické tabulky
Statistiky použití
Nastavení přístupového tokenu a vypršení platnosti relace
Vizuální identita
Šablona
Tisk (Case Overview)
Úkoly
Výpočty na úkolu
Automatické dokončení a zrušení úkolu
E-mailový úkol a notifikace
Builder dynamických podmínek
Multiinstance - detailní popis fungování
Typy úkolů
Smart Event úkol
Instrukce, sekce a otestování úkolu
Obecné nastavení úkolu a řešitel
Multiinstance
Plánování: spuštění, větvení a termín
Dynamické podmínky: builder
Přiřazení proměnných a sekce
Proměnné
Diagram tříd, import stavů a kandidáti aliasů
Seznam dokumentů
Text a text s více řádky
Checkbox
Číslo
Proměnné: přehled a společná nastavení
Číselníky (texty, čísla, datumy)
Dynamické řádky
Datum
Dynamický seznam
Sekvence
Dynamická tabulka
Skartace
Graf šablony
Záložka Šablona
Seznam šablon
Import, export a kopírování šablony
Linky
Case Overview Builder (Detail případu)
Hlavičky šablony
Stavy případu
Role
Self-hosted administration
Připojení k jiné databázi
Diagnostika služeb
Change the default URL in Oracle VirtualBox
Hyper-V: izolovaná NAT síť s přesměrováním portů
Uživatelé
Překlady
NFC integrace
Události a pravidla
AXIOS API
Plány
AXIOS s využitím Trezoru
Uživatelé
Axios s využitím certifikátů (SSL)
Detail uživatele
Výpočty a funkce
Dynamické podmínky (formuláře)
Ostatní dynamické podmínky
Optimalizace volání api na dynamických podmínkách
Filtrování v dynamickém listu pomocí dynamických podmínek
Dynamické podmínky: skript
Dynamické řádky: skript
Výpočty
Dynamické tabulky
Tisk a generování souborů
Dokumenty ve výpočtech — kompletní průvodce
Tisk a generování souborů ve výpočtech
Vytvoření dokumentu DOCX
Ostatní výpočty
Jak a kdy běží výpočty
Reference API výpočtů: knihovna lib
Reference API výpočtů: proměnné a případ
Globální skripty a React skripty
Integrace
MS Graph
MS Graph - příprava schránky
MS Graph - konfirurace cronu
MS Graph v2 (od v5.7.102)
MS Graph - příprava schránky - Legacy
MS Graph (e-mail)
ISDOC.PDF
DocuSign
Modul na volání TASu - TAS 2 TAS (zakládání procesů přes API)
DB View
DocuSign a elektronický podpis
ERP a další integrace
Smart Events pro integrace
TAS Forms
Pokročilé funkce a tipy
Filtrování v dynamickém listu pomocí URL parametru (statické)
Optimalizace přehledů s velkým počtem případů
AI Features
API dokumentace
Produkt
Technický changelog
Business Changelog
Průvodce upgradem z předchozích verzí
Upgrade na 5.19
Upgrade na 5.17
Upgrade na 5.7
Lodash upgrade v4.17.x (>v5.5)
Hlavní změny a zaniklé funkce (v5.3 > v5.7)
Podbarvení proměnných ve stavu Read-only (>v5.7.58)
Upgrade na 5.3
Migrace dynamických podmínek
Úprava a kontrola tisku pdf
Úprava Popis úkolu vs Instrukce k úkolu
Transpilace forEach na for loop
Vykreslení HTML na Caseoverview
Rozdíly mezi TAS4 a TAS5 - kompletní přehled
Best Practices upgrade z TAS 4 na TAS 5
Použití validačních funkcí
Technické požadavky a architektura
Status routes
Prerekvizity serveru
Bezpečnost a ochrana dat
Security
TAS Operations Runbook
Technologická architektura
Graceful Shutdown + Status Routes
Aktuality / Důležité informace
Microsoft ukončení Basic Auth pro SMTP
Ukončení podpory EWS a přechod na Microsoft Graph
Úprava v EWS po aktualizaci MS Exchange (29.04.2025)
Bezpečnostní oznámení
Getting Started
- Vše /
- Uživatelský manuál /
- Nastavení účtu
Nastavení účtu
V nastavení účtu upravíte svůj profil, jazyk aplikace, formát data a e-mailová upozornění. Najdete tu také zástupy, připojené aplikace, spárovaná mobilní zařízení a přehled svých rolí. Nastavení otevřete klepnutím na své jméno vpravo nahoře a volbou Nastavení.
Stránka má šest částí. Záložky pod nadpisem vás přesunou na příslušnou část, ale můžete také jen posouvat stránku dolů.
| Tlačítko | K čemu slouží |
|---|---|
| Zavřít | Zavře nastavení bez uložení změn. |
| Změna hesla | Otevře okno pro změnu hesla. |
| Uložit | Uloží změny a nechá nastavení otevřené. |
| Uložit a zavřít | Uloží změny a vrátí vás na předchozí stránku. |
Informace o uživateli

| Pole | K čemu slouží |
|---|---|
| Profilová fotografie | Fotka, která se zobrazuje u vašeho jména v aplikaci. Tlačítkem Nahrát fotku nebo Aktualizovat fotku vyberete obrázek ve formátu JPEG, PNG nebo GIF, tlačítkem Odstranit snímek ho smažete. Bez fotky se zobrazí vaše iniciály. |
| Uživatelské jméno | Jméno, kterým se přihlašujete. Změnit ho může jen správce. |
| Jméno, Příjmení | Povinné údaje. |
| Adresa, na kterou TAS posílá upozornění. | |
| Telefon, Poznámky ke kontaktům | Nepovinné kontaktní údaje, které uvidí kolegové. |
| Patří do organizační jednotky | Útvar, do kterého vás zařadil správce. Jen pro čtení. |
| Časové pásmo | Časové pásmo účtu. Jen pro čtení. |
| Zobrazované jméno | Jméno, pod kterým vás ostatní vidí v úkolech, případech a seznamech. |
Preference uživatele

| Č. | Pole | K čemu slouží |
|---|---|---|
| 1 | Hlavní jazyk | Jazyk aplikace. Nabízí jen jazyky, které má vaše instalace zapnuté. |
| 2 | Formát data | Jak se zobrazují data. Výchozí podle jazyka použije formát zvoleného jazyka. Dále můžete zvolit DD.MM.YYYY, D. M. YYYY, DD/MM/YYYY, MM/DD/YYYY nebo YYYY-MM-DD; u každé možnosti vidíte ukázku s dnešním datem. |
| 3 | E-mailové upozornění na nový úkol | Jednorázový e-mail o novém úkolu, jehož jste řešitelem. Odejde jen tehdy, když úkol nesplníte do určitého počtu minut od jeho aktivace. Počet minut nastavuje správce. |
| 4 | E-mailové upozornění na úkol k odběru | Jednorázový e-mail o novém úkolu k odběru, který si můžete převzít. Odejde hned při aktivaci úkolu. |
| 5 | E-mail s přehledem úkolů | Pravidelný přehled úkolů, které máte splnit. Úkoly bez řešitele dostane vlastník případu. Když vás někdo zastupuje, přehled chodí zástupci. |
| 6 | E-mail s přehledem eskalovaných úkolů | Pravidelný přehled úkolů po termínu. Chodí supervizorovi úkolu a přímému nadřízenému řešitele. |
| 7 | E-mailové upozornění na novinky | E-mail o každé novince, která je určená vám. |
U každého upozornění najdete stejné vysvětlení po najetí myší na otazník.
Jazyk a formát data se přepnou po uložení. Které e-maily odcházejí a v jaké hodiny, řídí správce plánovanými úlohami, takže přehled úkolů může dorazit až v nejbližším nastaveném čase.
Změna hesla

- V záhlaví nastavení klepněte na Změna hesla.
- Vyplňte současné heslo, nové heslo a nové heslo znovu pro kontrolu. Ikonou oka si zadaný text zobrazíte.
- Klepněte na Uložit nové heslo. Tlačítko je aktivní, až když jsou vyplněná všechna tři pole.
Pokud se přihlašujete firemní identitou, heslo měníte ve firemním účtu a tlačítko Změna hesla může být skryté.
Zástup

Seznam vašich zástupů ve dvou záložkách: Aktivní a Ukončené. U každého zástupu vidíte zástupce, období od a do a oprávnění. Tlačítkem Vytvořit zástup přidáte nový. Podrobný postup popisuje článek Zástup a dovolená.
Připojené aplikace

Externí aplikace, kterým jste povolili přístup ke svému účtu TAS, například AI asistent připojený přes MCP. U každé vidíte, kdy jste přístup povolili, kdy aplikace účet naposledy použila a do kdy přístup platí. Akcí Odebrat přístup aplikaci okamžitě odpojíte.
Mobilní aplikace

Odkazy ke stažení mobilní aplikace a seznam vašich spárovaných zařízení. U každého zařízení vidíte stav, datum registrace, poslední přihlášení a jestli má zapnuté notifikace. Tlačítkem Propojení mobilní aplikace zobrazíte QR kód pro spárování nového zařízení. Postup popisuje článek Mobilní aplikace. Část se zobrazí jen tehdy, když má vaše instalace mobilní aplikaci zapnutou.
Role a kompetence

Přehled rolí, které vám přidělil správce, a kompetencí, které z nich vyplývají. Role určují, které procesy můžete zakládat, které případy vidíte a které části aplikace máte v menu. Seznam je jen pro čtení. Pokud vám nějaké oprávnění chybí, obraťte se na správce TAS.