Uživatelský manuál
Stručný průvodce
Poznámky případu
Komponenta tabulky
FAQ
Hledání
Dashboard
Smazané dokumenty a log přístupů
Řešení úkolu
AI asistent
Manuály
Zástup a dovolená
Uspání, probuzení, archivace a smazání případu
Proměnné, historie a graf případu
Základní pojmy
Nahrání dokumentu, složky a revize
Novinky
Oblíbené
Orientace v rozhraní
Widgety dashboardu
Detail případu
Novinky/Oznámení v Team assistant
Seznam případů
Přihlášení a odhlášení
Nastavení účtu
Seznam úkolů
Nastavení mobilní aplikace
Reporty a grafy
Hledání a seznam dokumentů
Předání, převzetí a úkoly k odběru
Hromadné úkoly
Tisk případu
Vytvoření a úprava přehledu
Co je TAS
Pole formuláře
Tabletové rozhraní a NFC
Přehledy
Založení nového případu
Události na případu
Oprávnění k případu
Odběr přehledu e-mailem
Admin dokumentace
Platforma
Administrace
Crony
Paralelní cron - PostponedTaskCron
Crony v5.19
Crony
CleanupCron
MsGraphCheckUnprocessedMailsCron - Kontrola nezpracovaných mailů
Crony v5.7
Hearbeat monitoring cronů
Autentizace a synchronizace
SMTP OAuth autentizace
LDAP, SAML, Entra ID a NFC: nastavení
Konfigurace autentizačních modulů
Autentizace
Organizační struktura
Trezor
DMS atributy
Servisní operace
Trezor
Nastavení mobilní aplikace pro vaše prostředí
Schéma
Import procesů XML
Sdílené soubory
HR agenda a předání agendy
Logy
Archivace
Skripty
Sekvence
Stav systému
Správa novinek
Migrace
Konfigurace
Pluginy
Fronta e-mailů
Servisní konzole
AI monitoring
Sdílené soubory
Nastavení
CSP hlavičky - zásady zabezpečení obsahu
CSV soubory
Naplánované úkoly
Fronty zpracování
Údržba
Menu Administrace
Licence
Dynamické tabulky
Statistiky použití
Nastavení přístupového tokenu a vypršení platnosti relace
Vizuální identita
Šablona
Tisk (Case Overview)
Úkoly
Výpočty na úkolu
Automatické dokončení a zrušení úkolu
E-mailový úkol a notifikace
Builder dynamických podmínek
Multiinstance - detailní popis fungování
Typy úkolů
Smart Event úkol
Instrukce, sekce a otestování úkolu
Obecné nastavení úkolu a řešitel
Multiinstance
Plánování: spuštění, větvení a termín
Dynamické podmínky: builder
Přiřazení proměnných a sekce
Proměnné
Diagram tříd, import stavů a kandidáti aliasů
Seznam dokumentů
Text a text s více řádky
Checkbox
Číslo
Proměnné: přehled a společná nastavení
Číselníky (texty, čísla, datumy)
Dynamické řádky
Datum
Dynamický seznam
Sekvence
Dynamická tabulka
Skartace
Graf šablony
Záložka Šablona
Seznam šablon
Import, export a kopírování šablony
Linky
Case Overview Builder (Detail případu)
Hlavičky šablony
Stavy případu
Role
Self-hosted administration
Připojení k jiné databázi
Diagnostika služeb
Change the default URL in Oracle VirtualBox
Hyper-V: izolovaná NAT síť s přesměrováním portů
Uživatelé
Překlady
NFC integrace
Události a pravidla
AXIOS API
Plány
AXIOS s využitím Trezoru
Uživatelé
Axios s využitím certifikátů (SSL)
Detail uživatele
Výpočty a funkce
Dynamické podmínky (formuláře)
Ostatní dynamické podmínky
Optimalizace volání api na dynamických podmínkách
Filtrování v dynamickém listu pomocí dynamických podmínek
Dynamické podmínky: skript
Dynamické řádky: skript
Výpočty
Dynamické tabulky
Tisk a generování souborů
Dokumenty ve výpočtech — kompletní průvodce
Tisk a generování souborů ve výpočtech
Vytvoření dokumentu DOCX
Ostatní výpočty
Jak a kdy běží výpočty
Reference API výpočtů: knihovna lib
Reference API výpočtů: proměnné a případ
Globální skripty a React skripty
Integrace
MS Graph
MS Graph - příprava schránky
MS Graph - konfirurace cronu
MS Graph v2 (od v5.7.102)
MS Graph - příprava schránky - Legacy
MS Graph (e-mail)
ISDOC.PDF
DocuSign
Modul na volání TASu - TAS 2 TAS (zakládání procesů přes API)
DB View
DocuSign a elektronický podpis
ERP a další integrace
Smart Events pro integrace
TAS Forms
Pokročilé funkce a tipy
Filtrování v dynamickém listu pomocí URL parametru (statické)
Optimalizace přehledů s velkým počtem případů
AI Features
API dokumentace
Produkt
Technický changelog
Business Changelog
Průvodce upgradem z předchozích verzí
Upgrade na 5.19
Upgrade na 5.17
Upgrade na 5.7
Lodash upgrade v4.17.x (>v5.5)
Hlavní změny a zaniklé funkce (v5.3 > v5.7)
Podbarvení proměnných ve stavu Read-only (>v5.7.58)
Upgrade na 5.3
Migrace dynamických podmínek
Úprava a kontrola tisku pdf
Úprava Popis úkolu vs Instrukce k úkolu
Transpilace forEach na for loop
Vykreslení HTML na Caseoverview
Rozdíly mezi TAS4 a TAS5 - kompletní přehled
Best Practices upgrade z TAS 4 na TAS 5
Použití validačních funkcí
Technické požadavky a architektura
Status routes
Prerekvizity serveru
Bezpečnost a ochrana dat
Security
TAS Operations Runbook
Technologická architektura
Graceful Shutdown + Status Routes
Aktuality / Důležité informace
Microsoft ukončení Basic Auth pro SMTP
Ukončení podpory EWS a přechod na Microsoft Graph
Úprava v EWS po aktualizaci MS Exchange (29.04.2025)
Bezpečnostní oznámení
Getting Started
- Vše /
- Admin dokumentace
- Platforma
- Administrace /
- Menu Administrace
Menu Administrace
Menu Administrace je rozcestník všech nástrojů pro správu TAS. Každý nástroj má vlastní kartu a karty jsou rozdělené do kategorií. Menu otevřete v bočním menu položkou Administrace. Vidí ji administrátor a také uživatelé s některou ze správcovských rolí (DMS administrátor, HR manažer, správce novinek, správce API tokenů), kteří v menu najdou jen karty své agendy.

| Č. | Prvek | K čemu slouží |
|---|---|---|
| 1 | Administrace | Položka bočního menu, která otevře tuto stránku. |
| 2 | Dokumentace | Otevře v nové záložce online dokumentaci TAS pro administrátory. Uživatelé s češtinou nebo slovenštinou dostanou českou verzi, ostatní anglickou. |
| 3 | Verze | Číslo nainstalované verze TAS. Klepnutím otevřete v nové záložce technický changelog. |
| 4 | Vyhledávání | Filtruje karty podle zadaného textu. Prohledává název karty, její popis i název kategorie. Velikost písmen nehraje roli. |
| 5 | Oblíbené | Kategorie s kartami, které jste si označili hvězdičkou. Zobrazuje se vždy jako první a jen tehdy, když nějakou oblíbenou kartu máte. |
| 6 | Hvězdička | Přidá kartu do oblíbených nebo ji z nich odebere. U běžné karty se objeví po najetí myší, u oblíbené karty svítí trvale. |
| 7 | Název kategorie | Karty jsou seskupené do pěti kategorií. Kategorie i karty v nich jsou seřazené abecedně podle jazyka aplikace. |
| 8 | Karta | Název a krátký popis nástroje. Klepnutím nástroj otevřete. Dlouhý popis je zkrácený na jeden řádek. |
| 9 | Nedostupná karta | Šedá karta s otazníkem. Nástroj je vypnutý a kartu nejde otevřít. Po najetí myší na otazník se zobrazí důvod. |
| 10 | Údržba | Karta, která místo nové stránky otevře okno nastavení údržby. Nemá hvězdičku, takže ji nelze přidat do oblíbených. |
Vyhledávání
Do pole vyhledávání napište část názvu nebo popisu, například „fronta“. Zůstanou jen karty, které text obsahují, prázdné kategorie se skryjí. Když nic neodpovídá, zobrazí se hláška Nenalezeno. Křížkem v poli filtr zrušíte.

Oblíbené karty
Nástroje, které používáte nejčastěji, si dejte do oblíbených:
- Najeďte myší na kartu. Vpravo nahoře se objeví hvězdička.
- Klepněte na hvězdičku. Karta se navíc objeví v kategorii Oblíbené na začátku stránky.
- Opětovným klepnutím na plnou hvězdičku kartu z oblíbených odeberete.
Oblíbené karty se ukládají k vašemu účtu, takže je uvidíte na každém počítači. Pokud o přístup k nějakému nástroji přijdete, například po odebrání role, karta z oblíbených zmizí sama.
Nedostupná karta Fronty zpracování

Karta Fronty zpracování je šedá, dokud instalace nepoužívá fronty pro škálování. Zapíná se konfiguračními klíči system.scaling.queueWorkflow (fronta pro workflow) a system.scaling.queueRights (fronta pro přepočet práv). Stačí zapnout jeden z nich. Nápověda u karty uvádí tytéž volby pod staršími názvy scaling.queue.workflow.enabled a scaling.queue.rights.enabled.
Kdo vidí které karty
| Role | Karty v menu |
|---|---|
| Administrátor | Všechny karty kromě tří vyhrazených super administrátorovi. Kartu Správa novinek vidí jen s rolí správce novinek. HR agenda otevírá administrátorovi s rolí HR manažera záložku Zástupy, ostatním administrátorům záložku Agenda. |
| Super administrátor | Totéž co administrátor a navíc Import/export struktury, Servisní operace a AI monitoring. |
| DMS administrátor (bez role administrátora) | DMS atributy a Sdílené soubory. |
| HR manažer (bez role administrátora) | HR agenda, otevře se na záložce Zástupy. |
| Správce API tokenů (bez role administrátora) | Přístup k API. |
| Správce novinek (bez role administrátora) | Správa novinek. |
Když pracujete v zástupu za jiného uživatele, nebo když máte správcovská práva dočasně vypnutá přepnutím na uživatelský pohled, TAS vaše role pro menu Administrace nebere v úvahu. Menu pak nezobrazí žádné karty.
Přehled všech karet
Kategorie jsou uvedené v pořadí, v jakém je ukazuje česká verze aplikace.
Bezpečnost a autentizace
| Karta | K čemu slouží | Článek |
|---|---|---|
| Autentizace | Moduly přihlášení uživatelů (heslo, LDAP, SAML2, Entra ID a další). | Autentizace |
| Licence | Licenční klíče instalace. | Licence |
| Přístup k API | API tokeny, OAuth klienti a udělená OAuth oprávnění. Vidí i správce API tokenů. | Přístup k API |
| Trezor | Tajné klíče, hesla a certifikáty pro integrace. | Trezor |
Integrace a správa dat
| Karta | K čemu slouží | Článek |
|---|---|---|
| Csv | Práce s CSV soubory v aplikaci. Název karty se zobrazuje bez překladu. | CSV |
| DMS atributy | Atributy dokumentů v DMS. Vidí i DMS administrátor. | DMS atributy |
| Dynamické tabulky | Úložiště dat v dynamických tabulkách. | Dynamické tabulky |
| HR agenda | Agenda uživatelů a zástupy z pohledu HR. Vidí i HR manažer. | HR agenda a předání agendy |
| Import procesů XML | Import procesů z XML souborů pomocí cronu XMLProcessImport.js. | Import procesů XML |
| Import/export struktury | Import a export organizační struktury, uživatelů a rolí. Jen super administrátor. | Import/export struktury |
| Sdílené soubory | Sdílené soubory a dokumentace. Vidí i DMS administrátor. | Sdílené soubory |
Monitorování a údržba
| Karta | K čemu slouží | Článek |
|---|---|---|
| AI monitoring | Konverzace, workflow, požadavky, běhy a volání nástrojů AI. Jen super administrátor. | AI monitoring |
| Fronta emailů | Fronta e-mailových upozornění na nové úkoly. | Fronta e-mailů |
| Fronty zpracování | Úlohy ve frontách pro škálování. Dostupná jen se zapnutými frontami. | Fronty zpracování |
| Naplánované úkoly | Úkoly čekající na automatické spuštění a úkoly, které se spustit nepodařilo. | Naplánované úkoly |
| Statistiky použití | Měsíční statistiky využití aplikace. | Statistiky použití |
| Stav systému | Stav aplikace, infrastruktury, databáze a cronů v reálném čase. | Stav systému |
| Údržba | Zapnutí nebo naplánování režimu údržby. | Údržba |
Správa aplikace a konfigurace
| Karta | K čemu slouží | Článek |
|---|---|---|
| Crony | Automaticky spouštěné úlohy, jejich nastavení a historie běhů. | Crony |
| Konfigurace | Konfigurační parametry aplikace. | Konfigurace |
| Logy | Prohlížení logů aplikace. | Logy |
| Migrace | Přehled migrací dat a konfigurace. | Migrace |
| Nastavení | Identifikace společnosti a další administrativní nastavení. | Nastavení |
| Pluginy | Nainstalované pluginy a jejich stav. | Pluginy |
| Sekvence | Číselné řady používané v šablonách. | Sekvence |
| Servisní konzole | Administrativní příkazy aplikace. | Servisní konzole |
| Servisní operace | Hromadné servisní zásahy do případů a dalších objektů. Jen super administrátor. | Servisní operace |
| Skripty | Skripty sdílené mezi šablonami. | Skripty |
| Vizuální identita | Barevné schéma, logo a další prvky vzhledu. | Vizuální identita |
Správa obsahu a souborů
| Karta | K čemu slouží | Článek |
|---|---|---|
| Správa novinek | Novinky zobrazované uživatelům. Jen s rolí správce novinek. | Správa novinek |
Související: Stav systému, Údržba, Orientace v rozhraní