Instrukce, sekce a otestování úkolu

Na záložce Přiřazení je v liště editoru tlačítko Více. Jeho nabídka pracuje s celým formulářem úkolu: zkopíruje ho do jiných úkolů, převezme ho z jiného úkolu, ukáže ho na skutečném úkolu, upraví instrukce pro řešitele, spravuje sekce šablony a smaže celé přiřazení. Nabídka je jen u úkolů typu K řešení uživatelem.

PoložkaK čemu slouží
Kopírovat do dalšíchZkopíruje formulář tohoto úkolu do vybraných úkolů šablony.
Importovat z jiného úkoluPřevezme formulář z jiného úkolu šablony.
OtestovatUkáže formulář na existujícím úkolu z běžícího nebo dokončeného případu.
InstrukceText pro řešitele, který se zobrazí nad formulářem úkolu.
SekcePřehled všech sekcí šablony s možností přejmenování a smazání.
Smazat přiřazeníOdebere z formuláře všechny proměnné a sekce.

Kopírovat do dalších

V poli Zkopírovat přiřazení do úkolu vyberete jeden nebo více úkolů. Nabízí se úkoly typu K řešení uživatelem ze stejné šablony kromě aktuálního. Zaškrtnutím Kopírovat i podmínky se zkopírují i dynamické podmínky a načítané skripty.

Po klepnutí na Uložit se formulář hned zapíše do vybraných úkolů a jejich dosavadní formulář se přepíše. Kopíruje se formulář tak, jak je právě na obrazovce, včetně neuložených změn. Podmínky se kopírují v uložené podobě. Když je ve formuláři prázdná sekce, kopírování se nespustí.

Kopírování přepisuje bez dalšího dotazu
Žlutá výstraha v okně je jediné upozornění. Cílové úkoly se přepíšou hned po klepnutí na Uložit a vrátit to nejde.

Importovat z jiného úkolu

V poli Vyberte úkol pro import zvolíte úkol stejné šablony. Zaškrtnutím Importovat i podmínky převezmete i jeho dynamické podmínky a načítané skripty. Tlačítkem Potvrdit se formulář zdrojového úkolu zobrazí v editoru místo stávajícího. Když stávající formulář nebo podmínky nejsou prázdné, editor se nejdřív zeptá, jestli je chcete přepsat.

Import se zapíše až po uložení úkolu. Pokud úkol neuložíte, nic se nezmění.

Otestovat

Okno Výběr úkolu pro otestování ukáže úkoly, které už podle tohoto úkolu šablony vznikly v případech. Sloupce: ID, Název úkolu, Název případu, Řešitel, Vlastník případu, Status, Datum zadání a Skutečný konec. Řádky jdou filtrovat a řadit, nejnovější jsou nahoře. Když jste editor otevřeli z úkolu v případu, je tento úkol předvybraný.

Tlačítkem Otestovat nebo dvojklikem na řádek otevřete okno Test přiřazení proměnných. Ukáže skutečný formulář vybraného úkolu s aktuálním nastavením přiřazení, instrukcí a dynamických podmínek. Tlačítkem Jazyk přepnete jazyk rozhraní jen pro toto okno. Tlačítko Zobrazit jako na mobilu zúží formulář na šířku telefonu, Zobrazit jako na PC ho vrátí.

Když máte ve formuláři neuložené změny, editor vás před testem vyzve k uložení. Test nezakládá nový případ, pracuje s existujícím úkolem. Jde tedy otestovat jen úkol, který už v nějakém případu vznikl.

Testujte na zkušebním případu
Okno ukazuje skutečný úkol. Abyste nechtěně neměnili ostré případy, založte si pro test vlastní případ a testujte na jeho úkolu.

Instrukce

Č.PrvekK čemu slouží
1VýchozíEditor instrukce, kterou uvidí řešitelé bez instrukce ve svém jazyce. Podporuje formátování, odkazy, obrázky a tabulky.
2Další varianty jazykůOtevře editor instrukce pro každý jazyk systému. ...zobrazit méně je zase skryje.
3AI překladPřeloží výchozí text do všech jazyků, vyplní editory a rozbalí je. Je vidět, jen když je v systému zapnutá AI.
4ZavřítZavře okno. Při neuložených změnách se zeptá, jestli je uložit.
5UložitUloží instrukce a nechá okno otevřené.
6Uložit a zavřítUloží instrukce a zavře okno.

Instrukce se ukládají hned v okně, nezávisle na uložení úkolu. U nového úkolu se okno otevře až po jeho uložení. Řešitel instrukci uvidí nad formulářem úkolu. Delší text je zkrácený a celý se zobrazí odkazem Více.

Sekce

Okno Sekce ukazuje všechny sekce šablony. U každé je počet úkolů, které ji používají, a názvy prvních dvou z nich. Další úkoly skrývá odkaz s počtem, jejich seznam se zobrazí po najetí myší.

  • Tužka otevře okno Přejmenovat sekci. Změna názvu platí ve všech úkolech šablony a uloží se hned.
  • Koš sekci smaže. Okno ukáže Dotčené úkoly a upozorní, že proměnné ve všech úkolech se přesunou mezi proměnné bez sekce. Smazání se provede hned a nejde vrátit.

Nové sekce se zakládají přímo ve formuláři, viz článek Přiřazení proměnných a sekce.

Smazat přiřazení

Po potvrzení Smazat editor odebere z formuláře všechny proměnné a sekce. Když má úkol dynamické podmínky, okno nabídne i volbu Smazat i podmínky. Smazání se projeví až po uložení úkolu, do té doby ho zrušíte zavřením editoru bez uložení.

Související: Přiřazení proměnných a sekce, Dynamické podmínky: builder, Řešení úkolu.

Smart Event úkol

Obecné nastavení úkolu a řešitel
Team assistant (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)