Uživatelský manuál
Stručný průvodce
Poznámky případu
Komponenta tabulky
FAQ
Hledání
Dashboard
Smazané dokumenty a log přístupů
Řešení úkolu
AI asistent
Manuály
Zástup a dovolená
Uspání, probuzení, archivace a smazání případu
Proměnné, historie a graf případu
Základní pojmy
Nahrání dokumentu, složky a revize
Novinky
Oblíbené
Orientace v rozhraní
Widgety dashboardu
Detail případu
Novinky/Oznámení v Team assistant
Seznam případů
Přihlášení a odhlášení
Nastavení účtu
Seznam úkolů
Nastavení mobilní aplikace
Reporty a grafy
Hledání a seznam dokumentů
Předání, převzetí a úkoly k odběru
Hromadné úkoly
Tisk případu
Vytvoření a úprava přehledu
Co je TAS
Pole formuláře
Tabletové rozhraní a NFC
Přehledy
Založení nového případu
Události na případu
Oprávnění k případu
Odběr přehledu e-mailem
Admin dokumentace
Platforma
Administrace
Crony
Paralelní cron - PostponedTaskCron
Crony v5.19
Crony
CleanupCron
MsGraphCheckUnprocessedMailsCron - Kontrola nezpracovaných mailů
Crony v5.7
Hearbeat monitoring cronů
Autentizace a synchronizace
SMTP OAuth autentizace
LDAP, SAML, Entra ID a NFC: nastavení
Konfigurace autentizačních modulů
Autentizace
Organizační struktura
Trezor
DMS atributy
Servisní operace
Trezor
Nastavení mobilní aplikace pro vaše prostředí
Schéma
Import procesů XML
Sdílené soubory
HR agenda a předání agendy
Logy
Archivace
Skripty
Sekvence
Stav systému
Správa novinek
Migrace
Konfigurace
Pluginy
Fronta e-mailů
Servisní konzole
AI monitoring
Sdílené soubory
Nastavení
CSP hlavičky - zásady zabezpečení obsahu
CSV soubory
Naplánované úkoly
Fronty zpracování
Údržba
Menu Administrace
Licence
Dynamické tabulky
Statistiky použití
Nastavení přístupového tokenu a vypršení platnosti relace
Vizuální identita
Šablona
Tisk (Case Overview)
Úkoly
Výpočty na úkolu
Automatické dokončení a zrušení úkolu
E-mailový úkol a notifikace
Builder dynamických podmínek
Multiinstance - detailní popis fungování
Typy úkolů
Smart Event úkol
Instrukce, sekce a otestování úkolu
Obecné nastavení úkolu a řešitel
Multiinstance
Plánování: spuštění, větvení a termín
Dynamické podmínky: builder
Přiřazení proměnných a sekce
Proměnné
Diagram tříd, import stavů a kandidáti aliasů
Seznam dokumentů
Text a text s více řádky
Checkbox
Číslo
Proměnné: přehled a společná nastavení
Číselníky (texty, čísla, datumy)
Dynamické řádky
Datum
Dynamický seznam
Sekvence
Dynamická tabulka
Skartace
Graf šablony
Záložka Šablona
Seznam šablon
Import, export a kopírování šablony
Linky
Case Overview Builder (Detail případu)
Hlavičky šablony
Stavy případu
Role
Self-hosted administration
Připojení k jiné databázi
Diagnostika služeb
Change the default URL in Oracle VirtualBox
Hyper-V: izolovaná NAT síť s přesměrováním portů
Uživatelé
Překlady
NFC integrace
Události a pravidla
AXIOS API
Plány
AXIOS s využitím Trezoru
Uživatelé
Axios s využitím certifikátů (SSL)
Detail uživatele
Výpočty a funkce
Dynamické podmínky (formuláře)
Ostatní dynamické podmínky
Optimalizace volání api na dynamických podmínkách
Filtrování v dynamickém listu pomocí dynamických podmínek
Dynamické podmínky: skript
Dynamické řádky: skript
Výpočty
Dynamické tabulky
Tisk a generování souborů
Dokumenty ve výpočtech — kompletní průvodce
Tisk a generování souborů ve výpočtech
Vytvoření dokumentu DOCX
Ostatní výpočty
Jak a kdy běží výpočty
Reference API výpočtů: knihovna lib
Reference API výpočtů: proměnné a případ
Globální skripty a React skripty
Integrace
MS Graph
MS Graph - příprava schránky
MS Graph - konfirurace cronu
MS Graph v2 (od v5.7.102)
MS Graph - příprava schránky - Legacy
MS Graph (e-mail)
ISDOC.PDF
DocuSign
Modul na volání TASu - TAS 2 TAS (zakládání procesů přes API)
DB View
DocuSign a elektronický podpis
ERP a další integrace
Smart Events pro integrace
TAS Forms
Pokročilé funkce a tipy
Filtrování v dynamickém listu pomocí URL parametru (statické)
Optimalizace přehledů s velkým počtem případů
AI Features
API dokumentace
Produkt
Technický changelog
Business Changelog
Průvodce upgradem z předchozích verzí
Upgrade na 5.19
Upgrade na 5.17
Upgrade na 5.7
Lodash upgrade v4.17.x (>v5.5)
Hlavní změny a zaniklé funkce (v5.3 > v5.7)
Podbarvení proměnných ve stavu Read-only (>v5.7.58)
Upgrade na 5.3
Migrace dynamických podmínek
Úprava a kontrola tisku pdf
Úprava Popis úkolu vs Instrukce k úkolu
Transpilace forEach na for loop
Vykreslení HTML na Caseoverview
Rozdíly mezi TAS4 a TAS5 - kompletní přehled
Best Practices upgrade z TAS 4 na TAS 5
Použití validačních funkcí
Technické požadavky a architektura
Status routes
Prerekvizity serveru
Bezpečnost a ochrana dat
Security
TAS Operations Runbook
Technologická architektura
Graceful Shutdown + Status Routes
Aktuality / Důležité informace
Microsoft ukončení Basic Auth pro SMTP
Ukončení podpory EWS a přechod na Microsoft Graph
Úprava v EWS po aktualizaci MS Exchange (29.04.2025)
Bezpečnostní oznámení
Getting Started
- Vše /
- Admin dokumentace
- Platforma
- Administrace /
- Fronty zpracování
Fronty zpracování
Fronty zpracování ukazují úlohy, které TAS při škálování na více serverů nezpracovává hned, ale řadí je do fronty a postupně je odbavují pracovní procesy (workery). Stránku vidí administrátor, otevřete ji v menu Administrace kartou Fronty zpracování v kategorii Monitorování a údržba. Karta je dostupná jen tehdy, když má instalace fronty zapnuté.

Na snímku je karta v instalaci, která fronty nepoužívá.
Kdy je stránka dostupná
| Konfigurační klíč | Co zapíná |
|---|---|
system.scaling.queueWorkflow | Frontu Workflow. Do ní jdou například archivace případů a změny dat provedené v Servisních operacích. |
system.scaling.queueRights | Frontu Rights pro přepočet práv nadřízených po změně organizační struktury. |
Obě volby jsou ve výchozím nastavení vypnuté. Dokud nezapnete aspoň jednu, je karta v menu šedá a po najetí myší na otazník ukáže nápovědu. Nápověda uvádí volby pod staršími názvy scaling.queue.workflow.enabled a scaling.queue.rights.enabled, které se při upgradu převádějí na klíče v tabulce.
Co stránka ukazuje
Vlevo je strom front. Pro každou zapnutou frontu (Workflow, Rights) obsahuje stavy úloh a v závorce jejich počet:
| Stav | Co znamená |
|---|---|
| Active | Úloha se právě zpracovává. |
| Completed | Úloha skončila úspěšně. |
| Delayed | Úloha čeká na odložené spuštění. |
| Failed | Úloha skončila chybou. |
| Paused | Úloha je ve frontě, jejíž zpracování je pozastavené. |
| Repeat | Opakující se úlohy. Počet se u tohoto stavu nezobrazuje. |
| Wait, Waiting | Úloha čeká, až ji převezme volný worker. |
| Waiting children | Úloha čeká na dokončení navazujících dílčích úloh. |
Vpravo je tabulka úloh ve vybraném stavu se sloupci ID, Název, Datum (kdy úloha vznikla), Data (vstupní data úlohy), Hodnota (výsledek), Attempts made (počet pokusů), Delay (odklad), Progress (průběh) a Stacktrace (chyba u neúspěšné úlohy). U stavu Completed přibudou sloupce Job duration (doba zpracování) a Total duration (doba od vzniku úlohy po dokončení).
Tlačítka
| Tlačítko | K čemu slouží |
|---|---|
| Detail | Otevře všechny údaje vybrané úlohy včetně časů vzniku, zpracování a dokončení. Stejně funguje dvojklik na řádek. |
| Smazat | Po potvrzení odstraní vybranou úlohu z fronty. Funguje i klávesa Delete. |
| To completed | Jen u stavu Active. Přesune úlohu mezi dokončené. |
| To delayed | Jen u stavu Active. Odloží úlohu na zadané datum. |
| To failed | Jen u stavu Active. Přesune úlohu mezi neúspěšné. |
| Obnovit | Znovu načte strom i tabulku. |
| Workers | Otevře seznam workerů vybrané fronty s tlačítky Pokračovat a Pozastavit pro obnovení a pozastavení zpracování. |
| Zavřít | Vrátí vás do menu Administrace. |
Smazání nebo ruční přesunutí úlohy znamená, že se operace (například archivace případu nebo přepočet práv) neprovede, nebo se provede jen zčásti. Pozastavení workerů zastaví zpracování celé fronty. Do front zasahujte jen při řešení problému.
Související: Stav systému, Servisní operace, Konfigurace, Menu Administrace