Uživatelský manuál
Stručný průvodce
Poznámky případu
Komponenta tabulky
FAQ
Hledání
Dashboard
Smazané dokumenty a log přístupů
Řešení úkolu
AI asistent
Manuály
Zástup a dovolená
Uspání, probuzení, archivace a smazání případu
Proměnné, historie a graf případu
Základní pojmy
Nahrání dokumentu, složky a revize
Novinky
Oblíbené
Orientace v rozhraní
Widgety dashboardu
Detail případu
Novinky/Oznámení v Team assistant
Seznam případů
Přihlášení a odhlášení
Nastavení účtu
Seznam úkolů
Nastavení mobilní aplikace
Reporty a grafy
Hledání a seznam dokumentů
Předání, převzetí a úkoly k odběru
Hromadné úkoly
Tisk případu
Vytvoření a úprava přehledu
Co je TAS
Pole formuláře
Tabletové rozhraní a NFC
Přehledy
Založení nového případu
Události na případu
Oprávnění k případu
Odběr přehledu e-mailem
Admin dokumentace
Platforma
Administrace
Crony
Paralelní cron - PostponedTaskCron
Crony v5.19
Crony
CleanupCron
MsGraphCheckUnprocessedMailsCron - Kontrola nezpracovaných mailů
Crony v5.7
Hearbeat monitoring cronů
Autentizace a synchronizace
SMTP OAuth autentizace
LDAP, SAML, Entra ID a NFC: nastavení
Konfigurace autentizačních modulů
Autentizace
Organizační struktura
Trezor
DMS atributy
Servisní operace
Trezor
Nastavení mobilní aplikace pro vaše prostředí
Schéma
Import procesů XML
Sdílené soubory
HR agenda a předání agendy
Logy
Archivace
Skripty
Sekvence
Stav systému
Správa novinek
Migrace
Konfigurace
Pluginy
Fronta e-mailů
Servisní konzole
AI monitoring
Sdílené soubory
Nastavení
CSP hlavičky - zásady zabezpečení obsahu
CSV soubory
Naplánované úkoly
Fronty zpracování
Údržba
Menu Administrace
Licence
Dynamické tabulky
Statistiky použití
Nastavení přístupového tokenu a vypršení platnosti relace
Vizuální identita
Šablona
Tisk (Case Overview)
Úkoly
Výpočty na úkolu
Automatické dokončení a zrušení úkolu
E-mailový úkol a notifikace
Builder dynamických podmínek
Multiinstance - detailní popis fungování
Typy úkolů
Smart Event úkol
Instrukce, sekce a otestování úkolu
Obecné nastavení úkolu a řešitel
Multiinstance
Plánování: spuštění, větvení a termín
Dynamické podmínky: builder
Přiřazení proměnných a sekce
Proměnné
Diagram tříd, import stavů a kandidáti aliasů
Seznam dokumentů
Text a text s více řádky
Checkbox
Číslo
Proměnné: přehled a společná nastavení
Číselníky (texty, čísla, datumy)
Dynamické řádky
Datum
Dynamický seznam
Sekvence
Dynamická tabulka
Skartace
Graf šablony
Záložka Šablona
Seznam šablon
Import, export a kopírování šablony
Linky
Case Overview Builder (Detail případu)
Hlavičky šablony
Stavy případu
Role
Self-hosted administration
Připojení k jiné databázi
Diagnostika služeb
Change the default URL in Oracle VirtualBox
Hyper-V: izolovaná NAT síť s přesměrováním portů
Uživatelé
Překlady
NFC integrace
Události a pravidla
AXIOS API
Plány
AXIOS s využitím Trezoru
Uživatelé
Axios s využitím certifikátů (SSL)
Detail uživatele
Výpočty a funkce
Dynamické podmínky (formuláře)
Ostatní dynamické podmínky
Optimalizace volání api na dynamických podmínkách
Filtrování v dynamickém listu pomocí dynamických podmínek
Dynamické podmínky: skript
Dynamické řádky: skript
Výpočty
Dynamické tabulky
Tisk a generování souborů
Dokumenty ve výpočtech — kompletní průvodce
Tisk a generování souborů ve výpočtech
Vytvoření dokumentu DOCX
Ostatní výpočty
Jak a kdy běží výpočty
Reference API výpočtů: knihovna lib
Reference API výpočtů: proměnné a případ
Globální skripty a React skripty
Integrace
MS Graph
MS Graph - příprava schránky
MS Graph - konfirurace cronu
MS Graph v2 (od v5.7.102)
MS Graph - příprava schránky - Legacy
MS Graph (e-mail)
ISDOC.PDF
DocuSign
Modul na volání TASu - TAS 2 TAS (zakládání procesů přes API)
DB View
DocuSign a elektronický podpis
ERP a další integrace
Smart Events pro integrace
TAS Forms
Pokročilé funkce a tipy
Filtrování v dynamickém listu pomocí URL parametru (statické)
Optimalizace přehledů s velkým počtem případů
AI Features
API dokumentace
Produkt
Technický changelog
Business Changelog
Průvodce upgradem z předchozích verzí
Upgrade na 5.19
Upgrade na 5.17
Upgrade na 5.7
Lodash upgrade v4.17.x (>v5.5)
Hlavní změny a zaniklé funkce (v5.3 > v5.7)
Podbarvení proměnných ve stavu Read-only (>v5.7.58)
Upgrade na 5.3
Migrace dynamických podmínek
Úprava a kontrola tisku pdf
Úprava Popis úkolu vs Instrukce k úkolu
Transpilace forEach na for loop
Vykreslení HTML na Caseoverview
Rozdíly mezi TAS4 a TAS5 - kompletní přehled
Best Practices upgrade z TAS 4 na TAS 5
Použití validačních funkcí
Technické požadavky a architektura
Status routes
Prerekvizity serveru
Bezpečnost a ochrana dat
Security
TAS Operations Runbook
Technologická architektura
Graceful Shutdown + Status Routes
Aktuality / Důležité informace
Microsoft ukončení Basic Auth pro SMTP
Ukončení podpory EWS a přechod na Microsoft Graph
Úprava v EWS po aktualizaci MS Exchange (29.04.2025)
Bezpečnostní oznámení
Getting Started
- Vše /
- Uživatelský manuál /
- AI asistent
AI asistent
AI asistent je chat s umělou inteligencí přímo v TAS. Můžete se ho zeptat, jak některá funkce funguje, nechat si vysvětlit pojem nebo najít informace v podkladech, které správce asistentovi zpřístupnil. Asistent je dostupný, jen když má vaše instalace AI zapnuté – poznáte to podle pole „Zeptejte se mě na cokoli…“ uprostřed horní lišty. Klepnutím na pole otevřete okno chatu.

| Č. | Prvek | K čemu slouží |
|---|---|---|
| 1 | Pole v horní liště | Otevře okno chatu. Když je okno otevřené, klepnutím ho zavřete. Pokud máte rozepsanou konverzaci, pole nabízí „Pokračujte v konverzaci…“. |
| 2 | Rozbalit menu | Zobrazí panel se seznamem vašich chatů. |
| 3 | Název konverzace | Název aktuální konverzace. Nový chat má název Nový chat, po první odpovědi ho asistent pojmenuje sám. |
| 4 | Připnout okno chatu | Připnuté okno zůstane otevřené, i když klepnete jinam v aplikaci. Nepřipnuté okno se klepnutím mimo něj zavře. |
| 5 | Celá obrazovka | Roztáhne chat přes celou obrazovku. Dalším klepnutím ho vrátíte do okna. |
| 6 | Zavřít | Zavře okno chatu. Konverzace zůstane uložená. |
| 7 | Nový chat | Začne novou konverzaci. |
| 8 | Hledat chaty | Otevře hledání ve vašich konverzacích. |
| 9 | Vaše otázka | Zprávy, které jste napsali. |
| 10 | Odpověď asistenta | Odpověď s formátováním. Šipkou Přemýšlení nad odpovědí rozbalíte kroky, které asistent při hledání odpovědi udělal. Pod odpovědí je ikona pro zkopírování textu. |
| 11 | Pole pro zprávu | Sem napíšete otázku. Klávesou Enter ji odešlete, Shift+Enter vloží nový řádek. |
| 12 | Režim | Chat je běžný režim pro otázky. Režim Builder pro úpravy šablon se nabízí jen administrátorům, když mají otevřenou šablonu. |
| 13 | Odeslat | Odešle zprávu. Je aktivní, jakmile v poli je nějaký text. |
| 14 | Upozornění | „Umělá inteligence může dělat chyby. Důležité informace si ověřte.“ |
Okno chatu můžete myší přesunout na jiné místo obrazovky. Administrátor vidí v záhlaví okna navíc přepínač Stream, kterým zapíná postupné vypisování odpovědí. Na mobilu je pole asistenta pod horní lištou.
Asistent odpovídá z obecných znalostí a z podkladů, které mu správce zpřístupnil. Nemusí znát přesné chování vaší instalace a může se mýlit. Důležité informace si ověřte v manuálu nebo u správce. Do chatu nevkládejte hesla ani jiné citlivé údaje.
Jak se zeptat
- Klepněte na pole „Zeptejte se mě na cokoli…“ v horní liště.
- Napište otázku, například „S čím mi v TAS můžeš pomoct?“.
- Stiskněte Enter nebo klepněte na Odeslat.
- Počkejte na odpověď. Na odpověď můžete navázat další otázkou ve stejné konverzaci.
Seznam chatů
Ikonou menu vlevo nahoře v okně rozbalíte panel se seznamem chatů. Klepnutím na chat ho otevřete. Po najetí myší na chat se objeví tři tečky s nabídkou.

| Akce | K čemu slouží |
|---|---|
| Nový chat | Začne novou konverzaci. |
| Hledat chaty | Otevře hledání v konverzacích. |
| Přejmenovat | Otevře okno Přejmenovat konverzaci. |
| Smazat | Po potvrzení konverzaci smaže. |
Přejmenování konverzace

Do pole Název napište nový název a klepněte na Uložit. Název je povinný.
Hledání v konverzacích

Okno Hledat chaty zobrazí vaše konverzace seřazené podle data. Do pole „Hledat konverzace…“ napište hledaný text. TAS najde konverzace, jejichž název nebo zprávy text obsahují, a ukáže odpovídající úryvky. Klepnutím na konverzaci ji otevřete, tlačítkem Nový chat začnete novou.
Ve verzi 5.19 nelze do chatu přikládat soubory ani fotografie.
Pokud v horní liště pole „Zeptejte se mě na cokoli…“ chybí, AI není ve vaší instalaci zapnuté. Zapnout ho může jen správce systému v konfiguraci (klíč
AI.enabled).Související: Orientace v rozhraní.