Uživatelský manuál
Stručný průvodce
Poznámky případu
Komponenta tabulky
FAQ
Hledání
Dashboard
Smazané dokumenty a log přístupů
Řešení úkolu
AI asistent
Manuály
Zástup a dovolená
Uspání, probuzení, archivace a smazání případu
Proměnné, historie a graf případu
Základní pojmy
Nahrání dokumentu, složky a revize
Novinky
Oblíbené
Orientace v rozhraní
Widgety dashboardu
Detail případu
Novinky/Oznámení v Team assistant
Seznam případů
Přihlášení a odhlášení
Nastavení účtu
Seznam úkolů
Nastavení mobilní aplikace
Reporty a grafy
Hledání a seznam dokumentů
Předání, převzetí a úkoly k odběru
Hromadné úkoly
Tisk případu
Vytvoření a úprava přehledu
Co je TAS
Pole formuláře
Tabletové rozhraní a NFC
Přehledy
Založení nového případu
Události na případu
Oprávnění k případu
Odběr přehledu e-mailem
Admin dokumentace
Platforma
Administrace
Crony
Paralelní cron - PostponedTaskCron
Crony v5.19
Crony
CleanupCron
MsGraphCheckUnprocessedMailsCron - Kontrola nezpracovaných mailů
Crony v5.7
Hearbeat monitoring cronů
Autentizace a synchronizace
SMTP OAuth autentizace
LDAP, SAML, Entra ID a NFC: nastavení
Konfigurace autentizačních modulů
Autentizace
Organizační struktura
Trezor
DMS atributy
Servisní operace
Trezor
Nastavení mobilní aplikace pro vaše prostředí
Schéma
Import procesů XML
Sdílené soubory
HR agenda a předání agendy
Logy
Archivace
Skripty
Sekvence
Stav systému
Správa novinek
Migrace
Konfigurace
Pluginy
Fronta e-mailů
Servisní konzole
AI monitoring
Sdílené soubory
Nastavení
CSP hlavičky - zásady zabezpečení obsahu
CSV soubory
Naplánované úkoly
Fronty zpracování
Údržba
Menu Administrace
Licence
Dynamické tabulky
Statistiky použití
Nastavení přístupového tokenu a vypršení platnosti relace
Vizuální identita
Šablona
Tisk (Case Overview)
Úkoly
Výpočty na úkolu
Automatické dokončení a zrušení úkolu
E-mailový úkol a notifikace
Builder dynamických podmínek
Multiinstance - detailní popis fungování
Typy úkolů
Smart Event úkol
Instrukce, sekce a otestování úkolu
Obecné nastavení úkolu a řešitel
Multiinstance
Plánování: spuštění, větvení a termín
Dynamické podmínky: builder
Přiřazení proměnných a sekce
Proměnné
Diagram tříd, import stavů a kandidáti aliasů
Seznam dokumentů
Text a text s více řádky
Checkbox
Číslo
Proměnné: přehled a společná nastavení
Číselníky (texty, čísla, datumy)
Dynamické řádky
Datum
Dynamický seznam
Sekvence
Dynamická tabulka
Skartace
Graf šablony
Záložka Šablona
Seznam šablon
Import, export a kopírování šablony
Linky
Case Overview Builder (Detail případu)
Hlavičky šablony
Stavy případu
Role
Self-hosted administration
Připojení k jiné databázi
Diagnostika služeb
Change the default URL in Oracle VirtualBox
Hyper-V: izolovaná NAT síť s přesměrováním portů
Uživatelé
Překlady
NFC integrace
Události a pravidla
AXIOS API
Plány
AXIOS s využitím Trezoru
Uživatelé
Axios s využitím certifikátů (SSL)
Detail uživatele
Výpočty a funkce
Dynamické podmínky (formuláře)
Ostatní dynamické podmínky
Optimalizace volání api na dynamických podmínkách
Filtrování v dynamickém listu pomocí dynamických podmínek
Dynamické podmínky: skript
Dynamické řádky: skript
Výpočty
Dynamické tabulky
Tisk a generování souborů
Dokumenty ve výpočtech — kompletní průvodce
Tisk a generování souborů ve výpočtech
Vytvoření dokumentu DOCX
Ostatní výpočty
Jak a kdy běží výpočty
Reference API výpočtů: knihovna lib
Reference API výpočtů: proměnné a případ
Globální skripty a React skripty
Integrace
MS Graph
MS Graph - příprava schránky
MS Graph - konfirurace cronu
MS Graph v2 (od v5.7.102)
MS Graph - příprava schránky - Legacy
MS Graph (e-mail)
ISDOC.PDF
DocuSign
Modul na volání TASu - TAS 2 TAS (zakládání procesů přes API)
DB View
DocuSign a elektronický podpis
ERP a další integrace
Smart Events pro integrace
TAS Forms
Pokročilé funkce a tipy
Filtrování v dynamickém listu pomocí URL parametru (statické)
Optimalizace přehledů s velkým počtem případů
AI Features
API dokumentace
Produkt
Technický changelog
Business Changelog
Průvodce upgradem z předchozích verzí
Upgrade na 5.19
Upgrade na 5.17
Upgrade na 5.7
Lodash upgrade v4.17.x (>v5.5)
Hlavní změny a zaniklé funkce (v5.3 > v5.7)
Podbarvení proměnných ve stavu Read-only (>v5.7.58)
Upgrade na 5.3
Migrace dynamických podmínek
Úprava a kontrola tisku pdf
Úprava Popis úkolu vs Instrukce k úkolu
Transpilace forEach na for loop
Vykreslení HTML na Caseoverview
Rozdíly mezi TAS4 a TAS5 - kompletní přehled
Best Practices upgrade z TAS 4 na TAS 5
Použití validačních funkcí
Technické požadavky a architektura
Status routes
Prerekvizity serveru
Bezpečnost a ochrana dat
Security
TAS Operations Runbook
Technologická architektura
Graceful Shutdown + Status Routes
Aktuality / Důležité informace
Microsoft ukončení Basic Auth pro SMTP
Ukončení podpory EWS a přechod na Microsoft Graph
Úprava v EWS po aktualizaci MS Exchange (29.04.2025)
Bezpečnostní oznámení
Getting Started
- Vše /
- Admin dokumentace
- Platforma
- Šablona
- Úkoly /
- Smart Event úkol
Smart Event úkol
Úkol typu Smart Event spustí vestavěnou akci systému, například zavolá API jiné aplikace, přenese soubor přes FTP, vygeneruje podepsaný token nebo pošle dotaz AI. Akci a její parametry nastavíte na záložce Smart Event v editoru úkolu. Výsledek a stav akce se uloží do proměnných případu a úkol se hned sám splní. Seznam Smart Eventů vidí jen administrátor.

| Č. | Prvek | K čemu slouží |
|---|---|---|
| 1 | Smart Event | Záložka s nastavením akce. Je jen u tohoto typu úkolu. |
| 2 | Smart Event | Výběr akce v sekci Konfigurace Smart Eventu. Pod každou akcí je její popis. Povinné. Změna akce vymaže vyplněné parametry. |
| 3 | Skupina parametrů | Sekce Vstupy Smart Eventu ukazuje parametry vybrané akce rozdělené do skupin s nadpisem a popisem. Šipkou skupinu sbalíte. |
| 4 | Název parametru | Štítek vpravo nad polem ukazuje technický název parametru, například url. Otazník u pole otevře nápovědu. |
| 5 | Přidat proměnnou | Ikona {} v textovém poli otevře nabídku pro vložení proměnné, tajného klíče nebo dokumentu. |
| 6 | Vytvořit proměnnou | Založí novou proměnnou šablony, například pro výsledek. |
| 7 | Uložit stav do proměnné | Proměnná, do které se uloží stav provedení. Povinné. |
| 8 | Uložit hodnotu do proměnné | Proměnná, do které se uloží výsledek. Povinné. |
Bez vybrané akce ukazuje sekce Vstupy text Vyberte Smart Event. Parametry se kontrolují při vyplňování a znovu při uložení úkolu. Úkol s neplatnými parametry neuložíte.
Vkládání hodnot do parametrů

| Karta | Co vloží | Zápis |
|---|---|---|
| Proměnné | Hodnotu proměnné šablony. | {nazevPromenne} |
| Trezor | Tajný klíč z trezoru, například heslo nebo API klíč. Hodnota se do úkolu neukládá, dosadí se až při spuštění. | {{vault:nazev}} |
| AI zdroje | Obsah dokumentu ze sdílených souborů, složka AI zdroje. | {{ai-content:cesta}} |
| Dokumenty | Odkaz na dokument ze sdílených souborů, složka Dokumenty. | {{documents:cesta}} |
Proměnná se dosadí svou uloženou hodnotou. Neznámý název proměnné zůstane v parametru, jak je napsaný.
Hesla, tokeny a klíče nepište do parametrů přímo. Uložte je v administraci do trezoru a do parametru vložte odkaz z karty Trezor. Kdo vidí šablonu, neuvidí tak samotné heslo.
Dostupné Smart Eventy
| Smart Event | Co dělá | Hlavní parametry | Stav | Hodnota |
|---|---|---|---|---|
| HTTP Request | Odešle HTTP požadavek na zadanou adresu. | URL a metoda (povinné), hlavičky, parametry dotazu, tělo, časový limit, typ a kódování odpovědi, přihlášení jménem a heslem, limity přesměrování a velikosti. | Kód odpovědi serveru, například 200. Při jakékoli chybě, i když server vrátí 404, je stav 500. | Tělo odpovědi. Objekt se uloží jako JSON. Při chybě text chyby. |
| FTP / SFTP Transfer | Pracuje se soubory na FTP nebo SFTP serveru: výpis, nahrání, stažení, smazání, kontrola existence, vytvoření a smazání složky, přejmenování. | Připojení (protokol, server, uživatel, heslo nebo klíč) a operace s cestami. | Text success nebo error. | Výsledek operace, nebo text chyby. |
| JWT Generator | Vygeneruje krátkodobý podepsaný token JWT, například pro přihlášení do jiného API. | Soukromý klíč, algoritmus a obsah tokenu (povinné), platnost v sekundách, výchozí 300. | 200, při chybě 500. | Token, nebo text chyby. |
| Platform AI | Pošle dotaz AI nastavené v systému. | Dotaz (povinné), systémová zpráva. | 200, při chybě 500. | JSON s odpovědí AI, při chybě s popisem chyby. |
Další Smart Eventy mohou přidat pluginy. Zobrazí se ve stejném seznamu.
Nápověda u pole Uložit stav do proměnné uvádí stav 200 nebo 500. U FTP / SFTP Transfer se ve skutečnosti ukládá text
success nebo error. Podmínky na vazbách za úkolem nastavte podle toho.Co se stane při spuštění úkolu
- Systém doplní do parametrů proměnné, tajné klíče a dokumenty a zkontroluje je.
- Spustí akci a počká na její výsledek.
- Uloží stav a hodnotu do vybraných proměnných.
- Spustí výpočty Při spuštění. Ty už mají k dispozici stav i hodnotu.
- Úkol se splní a případ pokračuje výstupními vazbami.
Úkol se splní i tehdy, když akce skončí chybou. Chyba se projeví jen v proměnné se stavem. Pokus se neopakuje. O dalším postupu proto rozhodněte podmínkou na vazbě podle stavu, například stav rovná se 200 pokračuje dál a ostatní stavy vedou na úkol pro ruční vyřešení.
Když chybí proměnná pro stav nebo hodnotu, parametry jsou neplatné, nebo akce v systému neexistuje, úkol se nespustí a akce, která ho aktivovala, skončí chybou.
Příklad
V ukázkové šabloně „Travel request“ úkol Send the booking to the travel agency posílá požadavek HTTP Request metodou GET s parametry dotazu destination = {destination} a reference = {bookingReference}. Stav ukládá do proměnné Booking request status, odpověď do Booking request response. Při zkušebním běhu se do stavu uložilo 200 a do odpovědi text stránky, kterou server vrátil.
Jak nastavit Smart Event
- Založte úkol a jako typ vyberte Smart Event.
- Na záložce Obecné vyplňte název a uložte úkol.
- Na záložce Smart Event vyberte akci.
- Vyplňte parametry. Hodnoty z případu vkládejte ikonou {}, hesla z trezoru.
- Vyberte proměnné pro stav a hodnotu. Chybějící proměnné založíte tlačítkem Vytvořit proměnnou.
- Klepněte na Uložit.
- V grafu šablony nastavte za úkolem vazby s podmínkou podle proměnné se stavem.
Související: Typy úkolů, Výpočty na úkolu, Trezor.