Uživatelský manuál
Stručný průvodce
Poznámky případu
Komponenta tabulky
FAQ
Hledání
Dashboard
Smazané dokumenty a log přístupů
Řešení úkolu
AI asistent
Manuály
Zástup a dovolená
Uspání, probuzení, archivace a smazání případu
Proměnné, historie a graf případu
Základní pojmy
Nahrání dokumentu, složky a revize
Novinky
Oblíbené
Orientace v rozhraní
Widgety dashboardu
Detail případu
Novinky/Oznámení v Team assistant
Seznam případů
Přihlášení a odhlášení
Nastavení účtu
Seznam úkolů
Nastavení mobilní aplikace
Reporty a grafy
Hledání a seznam dokumentů
Předání, převzetí a úkoly k odběru
Hromadné úkoly
Tisk případu
Vytvoření a úprava přehledu
Co je TAS
Pole formuláře
Tabletové rozhraní a NFC
Přehledy
Založení nového případu
Události na případu
Oprávnění k případu
Odběr přehledu e-mailem
Admin dokumentace
Platforma
Administrace
Crony
Paralelní cron - PostponedTaskCron
Crony v5.19
Crony
CleanupCron
MsGraphCheckUnprocessedMailsCron - Kontrola nezpracovaných mailů
Crony v5.7
Hearbeat monitoring cronů
Autentizace a synchronizace
SMTP OAuth autentizace
LDAP, SAML, Entra ID a NFC: nastavení
Konfigurace autentizačních modulů
Autentizace
Organizační struktura
Trezor
DMS atributy
Servisní operace
Trezor
Nastavení mobilní aplikace pro vaše prostředí
Schéma
Import procesů XML
Sdílené soubory
HR agenda a předání agendy
Logy
Archivace
Skripty
Sekvence
Stav systému
Správa novinek
Migrace
Konfigurace
Pluginy
Fronta e-mailů
Servisní konzole
AI monitoring
Sdílené soubory
Nastavení
CSP hlavičky - zásady zabezpečení obsahu
CSV soubory
Naplánované úkoly
Fronty zpracování
Údržba
Menu Administrace
Licence
Dynamické tabulky
Statistiky použití
Nastavení přístupového tokenu a vypršení platnosti relace
Vizuální identita
Šablona
Tisk (Case Overview)
Úkoly
Výpočty na úkolu
Automatické dokončení a zrušení úkolu
E-mailový úkol a notifikace
Builder dynamických podmínek
Multiinstance - detailní popis fungování
Typy úkolů
Smart Event úkol
Instrukce, sekce a otestování úkolu
Obecné nastavení úkolu a řešitel
Multiinstance
Plánování: spuštění, větvení a termín
Dynamické podmínky: builder
Přiřazení proměnných a sekce
Proměnné
Diagram tříd, import stavů a kandidáti aliasů
Seznam dokumentů
Text a text s více řádky
Checkbox
Číslo
Proměnné: přehled a společná nastavení
Číselníky (texty, čísla, datumy)
Dynamické řádky
Datum
Dynamický seznam
Sekvence
Dynamická tabulka
Skartace
Graf šablony
Záložka Šablona
Seznam šablon
Import, export a kopírování šablony
Linky
Case Overview Builder (Detail případu)
Hlavičky šablony
Stavy případu
Role
Self-hosted administration
Připojení k jiné databázi
Diagnostika služeb
Change the default URL in Oracle VirtualBox
Hyper-V: izolovaná NAT síť s přesměrováním portů
Uživatelé
Překlady
NFC integrace
Události a pravidla
AXIOS API
Plány
AXIOS s využitím Trezoru
Uživatelé
Axios s využitím certifikátů (SSL)
Detail uživatele
Výpočty a funkce
Dynamické podmínky (formuláře)
Ostatní dynamické podmínky
Optimalizace volání api na dynamických podmínkách
Filtrování v dynamickém listu pomocí dynamických podmínek
Dynamické podmínky: skript
Dynamické řádky: skript
Výpočty
Dynamické tabulky
Tisk a generování souborů
Dokumenty ve výpočtech — kompletní průvodce
Tisk a generování souborů ve výpočtech
Vytvoření dokumentu DOCX
Ostatní výpočty
Jak a kdy běží výpočty
Reference API výpočtů: knihovna lib
Reference API výpočtů: proměnné a případ
Globální skripty a React skripty
Integrace
MS Graph
MS Graph - příprava schránky
MS Graph - konfirurace cronu
MS Graph v2 (od v5.7.102)
MS Graph - příprava schránky - Legacy
MS Graph (e-mail)
ISDOC.PDF
DocuSign
Modul na volání TASu - TAS 2 TAS (zakládání procesů přes API)
DB View
DocuSign a elektronický podpis
ERP a další integrace
Smart Events pro integrace
TAS Forms
Pokročilé funkce a tipy
Filtrování v dynamickém listu pomocí URL parametru (statické)
Optimalizace přehledů s velkým počtem případů
AI Features
API dokumentace
Produkt
Technický changelog
Business Changelog
Průvodce upgradem z předchozích verzí
Upgrade na 5.19
Upgrade na 5.17
Upgrade na 5.7
Lodash upgrade v4.17.x (>v5.5)
Hlavní změny a zaniklé funkce (v5.3 > v5.7)
Podbarvení proměnných ve stavu Read-only (>v5.7.58)
Upgrade na 5.3
Migrace dynamických podmínek
Úprava a kontrola tisku pdf
Úprava Popis úkolu vs Instrukce k úkolu
Transpilace forEach na for loop
Vykreslení HTML na Caseoverview
Rozdíly mezi TAS4 a TAS5 - kompletní přehled
Best Practices upgrade z TAS 4 na TAS 5
Použití validačních funkcí
Technické požadavky a architektura
Status routes
Prerekvizity serveru
Bezpečnost a ochrana dat
Security
TAS Operations Runbook
Technologická architektura
Graceful Shutdown + Status Routes
Aktuality / Důležité informace
Microsoft ukončení Basic Auth pro SMTP
Ukončení podpory EWS a přechod na Microsoft Graph
Úprava v EWS po aktualizaci MS Exchange (29.04.2025)
Bezpečnostní oznámení
Getting Started
- Vše /
- Admin dokumentace
- Platforma
- Administrace /
- Trezor
Trezor
Trezor bezpečně uchovává hesla, API klíče, certifikáty a páry klíčů, které potřebují výpočty a smart eventy. Hodnoty jsou v databázi šifrované a v šablonách se na ně odkazujete jen názvem, takže se tajné údaje nikde nezobrazují. Trezor je dostupný administrátorům. Otevřete ho v Administrace › Trezor.

| Č. | Prvek | K čemu slouží |
|---|---|---|
| 1 | Tajné klíče | Záložka se seznamem tajných klíčů (hesla, tokeny, API klíče). |
| 2 | Certifikáty | Záložka s nahranými certifikáty a vygenerovanými páry klíčů. Superadministrátor zde vidí navíc záložku Externí zdroje. |
| 3 | Vytvořit tajný klíč | Otevře okno pro nový tajný klíč. Tlačítko je jen na záložce Tajné klíče. |
| 4 | Zavřít | Vrátí vás do menu Administrace. |
| 5 | Filtr sloupce | Pole pod názvem sloupce filtruje seznam. Na obrázku je seznam filtrovaný podle názvu. |
| 6 | Popis | Volitelný popis, k čemu klíč slouží. |
| 7 | Vložil | Administrátor, který klíč vytvořil nebo naposledy změnil jeho hodnotu. |
| 8 | Vloženo | Datum vytvoření klíče. |
| 9 | Akce řádku | Nabídka Zobrazit, Upravit a Smazat. Zobrazí se jen u klíčů, které jste vytvořili vy. Superadministrátor ji má u všech klíčů. |
| 10 | Uložit filtr, Zrušit filtry | Objeví se, jakmile filtrujete. Filtr si můžete uložit nebo všechny filtry zrušit. |
| 11 | Filtr | Ovládání tabulky: filtr, AI filtr a zobrazení na celou obrazovku. |
| 12 | Export | Spodní lišta tabulky: počet záznamů, nastavení zobrazení a sloupců a export seznamu. |
Seznam tajných klíčů a certifikátů vidí všichni administrátoři. Hodnotu klíče však může zobrazit, změnit nebo klíč smazat jen ten, kdo ho do trezoru vložil, a superadministrátor. Každé zobrazení hodnoty TAS zapíše do logu.
Tajné klíče
Vytvoření tajného klíče
- Na záložce Tajné klíče klepněte na Vytvořit tajný klíč.
- Vyplňte název, hodnotu a případně popis.
- Klepněte na Vytvořit.

| Č. | Pole | K čemu slouží |
|---|---|---|
| 1 | Název | Povinné. Pod tímto názvem se na klíč odkazujete ve výpočtech a smart eventech. Nesmí se shodovat s názvem klíče z externích zdrojů. |
| 2 | Hodnota | Povinné. Tajná hodnota, například heslo nebo API klíč. Při psaní je skrytá, ikonou oka ji můžete na chvíli zobrazit. |
| 3 | Popis | Volitelné. K čemu klíč slouží, aby se v něm vyznali i ostatní administrátoři. |
| 4 | Vytvořit | Uloží klíč do trezoru. Hodnota se uloží šifrovaně. |
| 5 | Zavřít | Zavře okno bez uložení. |
Pokud v trezoru už existuje tajný klíč se stejným názvem, TAS nevytvoří nový. Přepíše hodnotu existujícího klíče a jako autora uvede vás. Před vytvořením si proto seznam vyfiltrujte podle názvu.
Akce u tajného klíče
Nabídku otevřete ikonou tří teček na konci řádku.

| Akce | K čemu slouží |
|---|---|
| Zobrazit | Otevře okno s názvem, hodnotou a popisem klíče. |
| Upravit | Otevře okno pro změnu hodnoty klíče. |
| Smazat | Po potvrzení klíč z trezoru odstraní. |
Zobrazení hodnoty
V okně Zobrazit tajný klíč je hodnota skrytá. Ikonou oka ji zobrazíte, tlačítkem vedle pole ji zkopírujete do schránky. Okno nic neukládá, zavřete ho křížkem.

Změna hodnoty
V okně Upravit tajný klíč lze měnit jen hodnotu. Název a popis jsou jen pro čtení. Původní hodnota se nezobrazí, pole Hodnota je prázdné a povinné. Zadejte novou hodnotu a klepněte na Uložit. Výpočty a smart eventy, které klíč používají, začnou novou hodnotu používat hned, nic dalšího měnit nemusíte.

Pokud potřebujete změnit název nebo popis, vytvořte nový klíč a starý smažte.
Smazání tajného klíče
Po volbě Smazat TAS zobrazí potvrzení „Opravdu chcete smazat položku trezoru…“. Klíč, který se ještě používá, smazat nejde. TAS zkontroluje výpočty úkolů ve všech šablonách a parametry smart eventů. Pokud klíč někde najde, smazání odmítne se zprávou, že je tajný klíč stále používán. Nejprve odstraňte všechny odkazy na klíč a pak ho smažte.
Použití klíčů v šablonách
Na klíč se odkazujete jeho názvem, hodnotu do šablony nikdy nepíšete.
| Kde | Zápis | Co se stane |
|---|---|---|
| Výpočet úkolu | vault.get('Supplier portal API key') | Vrátí odkaz na klíč, ne samotnou hodnotu. Odkaz nejde vypsat ani uložit do proměnné. Použijete ho jen ve funkcích, které ho umí přijmout, například při nastavení hlavičky HTTP požadavku nebo hesla k FTP. |
| Parametry smart eventu | {{vault:Supplier portal API key}} | TAS zástupný text nahradí hodnotou klíče až při spuštění smart eventu. |
Oba zápisy fungují pro tajné klíče, certifikáty i klíče z externích zdrojů.
Certifikáty
Záložka Certifikáty obsahuje nahrané certifikáty a páry klíčů vygenerované v trezoru. Vidí ji všichni administrátoři.

| Č. | Prvek | K čemu slouží |
|---|---|---|
| 1 | Vygenerovat pár klíčů | Vytvoří v trezoru nový pár privátního a veřejného klíče. |
| 2 | Nahrát certifikát | Nahraje soubor s certifikátem. |
| 3 | Platnost od | Začátek platnosti certifikátu. TAS ho přečte ze souboru. |
| 4 | Platnost do | Konec platnosti certifikátu. Podle něj poznáte certifikáty, které je potřeba obnovit. |
Dalšími sloupci jsou Název, Popis a Vložil. V nabídce řádku jsou akce Zobrazit a Smazat. Stejně jako u tajných klíčů je vidí jen ten, kdo položku vložil, a superadministrátor. Certifikát se nedá upravit. Novou verzi nahrajte pod stejným názvem.
Nahrání certifikátu
- Klepněte na Nahrát certifikát.
- Tlačítkem Vybrat soubor vyberte soubor s příponou .pem, .cer, .crt nebo .der.
- Zkontrolujte název. TAS ho předvyplní podle názvu souboru bez přípony.
- Případně doplňte popis a klepněte na Nahrát.

| Pole | K čemu slouží |
|---|---|
| Vybrat soubor | Výběr souboru s certifikátem X.509 ve formátu PEM nebo DER. Vedle tlačítka je název vybraného souboru. Bez souboru TAS ohlásí, že není vybrán žádný certifikát. |
| Název | Povinné. Název, pod kterým se na certifikát odkazujete. Pokud certifikát se stejným názvem už existuje, TAS ho nahradí novým. |
| Popis | Volitelné. TAS k popisu automaticky připojí vydavatele a subjekt certifikátu. |
Pokud soubor neobsahuje platný certifikát X.509, TAS ho odmítne a certifikát neuloží.
Vygenerování páru klíčů
Pár klíčů se hodí pro integrace, které pracují s podpisem nebo šifrováním. Privátní klíč zůstane v trezoru, veřejný klíč předáte druhé straně.
- Klepněte na Vygenerovat pár klíčů.
- Zadejte název a zvolte algoritmus a formát.
- Klepněte na Vygenerovat pár klíčů.

| Pole | K čemu slouží |
|---|---|
| Název | Povinné. Základ názvu obou klíčů. TAS uloží privátní klíč s příponou .private a veřejný s příponou .public, například signing.private a signing.public. Pokud některý z těchto názvů už existuje, generování skončí chybou. |
| Algoritmus | RSA (výchozí) nebo ECDSA. |
| Formát | PEM (výchozí) nebo JWK. |
Po vygenerování okno zůstane otevřené a ukáže názvy obou uložených klíčů a hodnotu veřejného klíče s tlačítkem pro kopírování. Privátní klíč se v okně nezobrazí. Okno zavřete tlačítkem Zavřít. Oba klíče pak najdete v seznamu certifikátů.
Externí zdroje
Záložku Externí zdroje vidí jen superadministrátor. Obsahuje tajné klíče, které nejsou uložené v databázi, ale nastavuje je správce serveru v proměnných prostředí ve tvaru TAS_SECRET_<NÁZEV>. Název klíče je část za předponou. V seznamu je jen název, hodnotu superadministrátor zobrazí akcí Zobrazit. Klíče z externích zdrojů se v TAS nedají vytvořit, změnit ani smazat. Ve výpočtech a smart eventech se používají stejně jako ostatní klíče.
Na snímcích je administrátorka bez role superadministrátora, proto záložka Externí zdroje chybí.
Související: Přístup k API, Autentizace, Smart eventy, Výpočty.