Uživatelský manuál
Stručný průvodce
Poznámky případu
Komponenta tabulky
FAQ
Hledání
Dashboard
Smazané dokumenty a log přístupů
Řešení úkolu
AI asistent
Manuály
Zástup a dovolená
Uspání, probuzení, archivace a smazání případu
Proměnné, historie a graf případu
Základní pojmy
Nahrání dokumentu, složky a revize
Novinky
Oblíbené
Orientace v rozhraní
Widgety dashboardu
Detail případu
Novinky/Oznámení v Team assistant
Seznam případů
Přihlášení a odhlášení
Nastavení účtu
Seznam úkolů
Nastavení mobilní aplikace
Reporty a grafy
Hledání a seznam dokumentů
Předání, převzetí a úkoly k odběru
Hromadné úkoly
Tisk případu
Vytvoření a úprava přehledu
Co je TAS
Pole formuláře
Tabletové rozhraní a NFC
Přehledy
Založení nového případu
Události na případu
Oprávnění k případu
Odběr přehledu e-mailem
Admin dokumentace
Platforma
Administrace
Crony
Paralelní cron - PostponedTaskCron
Crony v5.19
Crony
CleanupCron
MsGraphCheckUnprocessedMailsCron - Kontrola nezpracovaných mailů
Crony v5.7
Hearbeat monitoring cronů
Autentizace a synchronizace
SMTP OAuth autentizace
LDAP, SAML, Entra ID a NFC: nastavení
Konfigurace autentizačních modulů
Autentizace
Organizační struktura
Trezor
DMS atributy
Servisní operace
Trezor
Nastavení mobilní aplikace pro vaše prostředí
Schéma
Import procesů XML
Sdílené soubory
HR agenda a předání agendy
Logy
Archivace
Skripty
Sekvence
Stav systému
Správa novinek
Migrace
Konfigurace
Pluginy
Fronta e-mailů
Servisní konzole
AI monitoring
Sdílené soubory
Nastavení
CSP hlavičky - zásady zabezpečení obsahu
CSV soubory
Naplánované úkoly
Fronty zpracování
Údržba
Menu Administrace
Licence
Dynamické tabulky
Statistiky použití
Nastavení přístupového tokenu a vypršení platnosti relace
Vizuální identita
Šablona
Tisk (Case Overview)
Úkoly
Výpočty na úkolu
Automatické dokončení a zrušení úkolu
E-mailový úkol a notifikace
Builder dynamických podmínek
Multiinstance - detailní popis fungování
Typy úkolů
Smart Event úkol
Instrukce, sekce a otestování úkolu
Obecné nastavení úkolu a řešitel
Multiinstance
Plánování: spuštění, větvení a termín
Dynamické podmínky: builder
Přiřazení proměnných a sekce
Proměnné
Diagram tříd, import stavů a kandidáti aliasů
Seznam dokumentů
Text a text s více řádky
Checkbox
Číslo
Proměnné: přehled a společná nastavení
Číselníky (texty, čísla, datumy)
Dynamické řádky
Datum
Dynamický seznam
Sekvence
Dynamická tabulka
Skartace
Graf šablony
Záložka Šablona
Seznam šablon
Import, export a kopírování šablony
Linky
Case Overview Builder (Detail případu)
Hlavičky šablony
Stavy případu
Role
Self-hosted administration
Připojení k jiné databázi
Diagnostika služeb
Change the default URL in Oracle VirtualBox
Hyper-V: izolovaná NAT síť s přesměrováním portů
Uživatelé
Překlady
NFC integrace
Události a pravidla
AXIOS API
Plány
AXIOS s využitím Trezoru
Uživatelé
Axios s využitím certifikátů (SSL)
Detail uživatele
Výpočty a funkce
Dynamické podmínky (formuláře)
Ostatní dynamické podmínky
Optimalizace volání api na dynamických podmínkách
Filtrování v dynamickém listu pomocí dynamických podmínek
Dynamické podmínky: skript
Dynamické řádky: skript
Výpočty
Dynamické tabulky
Tisk a generování souborů
Dokumenty ve výpočtech — kompletní průvodce
Tisk a generování souborů ve výpočtech
Vytvoření dokumentu DOCX
Ostatní výpočty
Jak a kdy běží výpočty
Reference API výpočtů: knihovna lib
Reference API výpočtů: proměnné a případ
Globální skripty a React skripty
Integrace
MS Graph
MS Graph - příprava schránky
MS Graph - konfirurace cronu
MS Graph v2 (od v5.7.102)
MS Graph - příprava schránky - Legacy
MS Graph (e-mail)
ISDOC.PDF
DocuSign
Modul na volání TASu - TAS 2 TAS (zakládání procesů přes API)
DB View
DocuSign a elektronický podpis
ERP a další integrace
Smart Events pro integrace
TAS Forms
Pokročilé funkce a tipy
Filtrování v dynamickém listu pomocí URL parametru (statické)
Optimalizace přehledů s velkým počtem případů
AI Features
API dokumentace
Produkt
Technický changelog
Business Changelog
Průvodce upgradem z předchozích verzí
Upgrade na 5.19
Upgrade na 5.17
Upgrade na 5.7
Lodash upgrade v4.17.x (>v5.5)
Hlavní změny a zaniklé funkce (v5.3 > v5.7)
Podbarvení proměnných ve stavu Read-only (>v5.7.58)
Upgrade na 5.3
Migrace dynamických podmínek
Úprava a kontrola tisku pdf
Úprava Popis úkolu vs Instrukce k úkolu
Transpilace forEach na for loop
Vykreslení HTML na Caseoverview
Rozdíly mezi TAS4 a TAS5 - kompletní přehled
Best Practices upgrade z TAS 4 na TAS 5
Použití validačních funkcí
Technické požadavky a architektura
Status routes
Prerekvizity serveru
Bezpečnost a ochrana dat
Security
TAS Operations Runbook
Technologická architektura
Graceful Shutdown + Status Routes
Aktuality / Důležité informace
Microsoft ukončení Basic Auth pro SMTP
Ukončení podpory EWS a přechod na Microsoft Graph
Úprava v EWS po aktualizaci MS Exchange (29.04.2025)
Bezpečnostní oznámení
Getting Started
- Vše /
- Admin dokumentace
- Platforma
- Administrace
- Organizační struktura /
- Import a export organizační struktury
Import a export organizační struktury
Stránka Import/export struktury hromadně nahraje organizační jednotky, uživatele a role ze souboru Excel nebo CSV a stejné údaje umí vyexportovat. Hodí se při zavádění TAS nebo při velké reorganizaci, kdy by ruční zadávání trvalo dlouho.
Dlaždici Import/export struktury v Administraci (v kategorii integrací) vidí jen uživatel s rolí $SuperAdministrator. Běžný administrátor ji nemá a stránku neotevře.
Rozvržení stránky
Stránka má tři záložky, které se procházejí postupně:
| Záložka | Co importuje |
|---|---|
| Import org. jednotek | Organizační jednotky a jejich hierarchii. |
| Import uživatelů | Uživatele a jejich zařazení do jednotek. |
| Import rolí | Role a jejich přiřazení uživatelům. |
| Prvek | K čemu slouží |
|---|---|
| Import | V záhlaví stránky. Spustí import na aktuální záložce. Aktivní, až když je nahraný soubor. |
| Zavřít | V záhlaví stránky. Vrátí vás do Administrace. Pokud máte rozpracovaný import, TAS se zeptá „Opravdu si přejete zrušit import?“. |
| Export (Excel), Export (csv) | Na každé záložce. Stáhne aktuální stav jednotek, uživatelů nebo rolí. Před stažením můžete změnit název souboru. |
| Oblast pro soubor | „Přetažením vložte soubor, nebo klikněte zde pro vybrání souboru.“ Přijímá jen soubory .xlsx a .csv. |
| Oddělovač sloupců (csv) | Znak, kterým jsou oddělené sloupce v CSV. Výchozí je čárka. |
| Nahrát nový soubor | Zobrazí se po nahrání souboru. Nahradí soubor jiným. |
Formát souboru
- CSV v kódování UTF-8, se záhlavím v prvním řádku.
- Excel .xlsx, TAS čte jen první list, záhlaví je v prvním řádku.
- Názvy sloupců jsou libovolné, sloupce k údajům TAS přiřadíte ve formuláři. Pokud se jmenují stejně jako v exportu, předvyplní se.
Nejjednodušší je začít exportem: stáhněte aktuální stav, upravte ho v Excelu a nahrajte zpět.
| Export | Sloupce |
|---|---|
| Org. jednotky | orgstr_id, orgstr_name, organization_type, external_id, parent, parent_orgstr_id, parent_external_id |
| Uživatelé | user_id, user_name, user_first_name, user_last_name, user_display_name, user_email, user_status, external_id, orgstr_name, orgstr_id, orgstr_external_id |
| Role | role_id, role_name, role_category, role_note, user_id, user_name, user_external_id |
Export jednotek obsahuje všechny aktivní jednotky.
Import org. jednotek
| Pole | K čemu slouží |
|---|---|
| Párovat jednotky dle | Sloupec souboru a údaj v TAS, podle kterého se pozná existující jednotka: název, ID nebo externí ID. Výchozí je název. |
| Sloupec hierarchie jednotek | Sloupec s nadřazenou jednotkou (výchozí parent). Hodnota se hledá podle stejného údaje jako párování. Místo sloupce můžete zvolit Vždy 'Root' nebo Vždy 'Unassigned'. |
| Vyplnit atributy | Ze kterých sloupců se vyplní Název, Typ a Externí ID jednotky. |
| Validovat a zobrazit náhled | Zkontroluje soubor a ukáže výsledek po skupinách řádků. |
Náhled rozdělí řádky do skupin, které můžete rozbalit:
| Skupina | Co s ní import udělá |
|---|---|
| Řádky s novými entitami k importování | Založí nové jednotky. |
| Řádky s již existujícími entitami (lze přepsat) | Aktualizuje je, pokud zvolíte přepsání. |
| Řádky s entitami, které již existují více než jednou | Přeskočí je, protože nejde určit, kterou jednotku mínily. |
| Řádky s duplicitními párovacími údaji | Přeskočí je. |
| Nevalidní řádky | Chybí jim povinný údaj nebo mají chybnou hierarchii, například zacyklenou. Přeskočí je. |
Tlačítko Import otevře okno se souhrnem a volbou Importovat pouze nové entity, nebo Importovat nové entity a přepsat již existující. Pokud jste od poslední validace změnili nastavení, TAS data nejdřív znovu zvaliduje a upozorní vás, abyste náhled zkontrolovali.
Import zakládá jednotky v pořadí od nadřazených k podřízeným. U existujících jednotek přepíše mapované údaje a nadřazenou jednotku, kořenovou jednotku nepřesouvá. Když nadřazenou jednotku nenajde, zařadí jednotku pod Unassigned. Manažera jednotek ani členy tato záložka nenastavuje. Jednotky, které v souboru chybí, import nemaže ani nedeaktivuje.
Po importu vás stránka převede na záložku Import uživatelů.
Import uživatelů
| Pole | K čemu slouží |
|---|---|
| Párovat uživatele dle | Uživatelské jméno, ID, nebo externí ID. |
| Zařadit do organizace dle | Sloupec s jednotkou a údaj, podle kterého se jednotka hledá, nebo Vždy 'Root' či Vždy 'Unassigned'. Zvlášť nastavíte Noví uživatelé (Ze souboru, Root, Unassigned) a Existující uživatelé (Ze souboru, Zachovat původní, Root, Unassigned). |
| Vyplnit atributy | Sloupce pro uživatelské jméno, jméno, příjmení, zobrazované jméno, e-mail, Stav uživatele a externí ID. |
Náhled a okno importu fungují stejně jako u jednotek. Noví uživatelé dostanou výchozí nastavení, roli $AllUsers a jednotku podle nastavení. Heslo import nenastavuje. Uživatelé, kteří se přihlašují heslem do TAS, ho potřebují nastavit v detailu uživatele.
Import rolí
| Pole | K čemu slouží |
|---|---|
| Párovat role dle | Podle názvu role. |
| Párovat uživatele dle | Nepřiřazovat (jen založí role), nebo údaj, podle kterého se najde uživatel, kterému se role přiřadí. |
| Způsob přiřazení rolí uživatelům | Přidat k rolím, které uživatel už má, nebo Nahradit jimi aktuálně přiřazené role. |
| Vyplnit atributy | Sloupce pro název, kategorii a popis role. |
Náhled je rozdělený na Vytvoření rolí a Přiřazení rolí uživatelům. Okno importu nabízí Importovat pouze nové role, nebo i přepsat existující.
Jak nahrát strukturu ze souboru
- V Administraci otevřete Import/export struktury.
- Na záložce Import org. jednotek klepněte na Export (Excel) a stažený soubor použijte jako vzor.
- Doplňte jednotky a soubor nahrajte.
- Nastavte párování, sloupec hierarchie a atributy a klepněte na Validovat a zobrazit náhled.
- Zkontrolujte skupiny v náhledu, hlavně nevalidní a duplicitní řádky.
- Klepněte na Import, zvolte, zda přepsat existující jednotky, a import potvrďte.
- Stejně pokračujte na záložkách Import uživatelů a Import rolí.
Import nejde vrátit zpět. Než budete přepisovat existující záznamy, vyzkoušejte soubor na testovací instalaci, nebo nejdřív importujte jen nové entity.
Související: Organizační struktura, Uživatelé, Role, kompetence a pravidla kompetencí.