`

Případ - Událost

Události jsou úzce spjaty s případy a jsou konfigurovány v rámci šablon procesů. Poskytují způsob, jak řídit tok případu nebo procesu na základě konkrétních spouštěčů. Události můžete použít k přerušení nebo pokračování procesu různými způsoby v závislosti na situaci.

Jak spustit událost

  1. Najděte případ, na kterém chcete provést událost.
  2. Přejděte na možnost Událost / nebo další možnosti v seznamu případů
  3. Vyberte událost, kterou chcete provést

Mezi běžná použití událostí patří:

  1. Zrušení případu: Událost lze nakonfigurovat tak, aby zrušila celý případ. Pokud jsou například splněny určité podmínky, událost případ předčasně ukončí a zabrání provedení dalších akcí nebo úkolů.
  2. Změna počátečního požadavku: Události lze použít ke změně nebo aktualizaci počátečního požadavku nebo dat v rámci případu. Událost může například upravit hodnoty nebo stav případu na základě nových informací nebo změn, které nastanou v průběhu pracovního postupu.
  3. Obcházení naplánovaných úloh: Událost můžete nakonfigurovat tak, aby přeskočila nebo obešla naplánované úlohy. Například pokud je úloha naplánována na pozdější dobu, ale určité podmínky jsou splněny dříve, může událost spustit úlohu okamžitě, aniž by čekala na naplánovanou dobu.

Tyto akce řízené událostmi umožňují dynamické řízení toku procesu, díky čemuž je pružnější a lépe reaguje na změny a potřeby v reálném čase.

Anna Gernát Updated by Anna Gernát

Detail případu (Caseoverview)

Úkoly

Contact

Team assistant (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)