Organizační struktura
Organizační struktura v Team Assistant (TAS) vytváří hierarchii organizačních jednotek, které definují vztahy mezi různými částmi organizace. K těmto jednotkám jsou přiřazeni uživatelé včetně manažerských rolí. Tato struktura může buď odrážet kompletní organizační strukturu vaší organizace, nebo představovat pouze relevantní části pro použití v TAS.
Organizační struktura ovlivňuje viditelnost a oprávnění pro manažery a kolegy při manipulaci s určitými procesy, jak jsou definovány v šabloně procesu. Administrátor aplikace (s rolí $Administrator) má oprávnění definovat tuto strukturu.
Klíčové vlastnosti
Kořenový uzel
- Aplikace automaticky vytvoří vrchol organizační struktury označený jako Root .
- Tento uzel nelze smazat ani upravit.
- Slouží jako zástupný symbol pro registrované uživatele, kteří by neměli být přiřazeni ke konkrétní organizační jednotce nebo když je vlastní organizační struktura zbytečná.
Viditelnost případů
- Podle vlastníka případu : Všichni nadřízení mohou prohlížet případy, které vlastní jejich podřízení.
- Podle definice šablony : Šablony mohou definovat, kdo může zobrazit všechny případy z nich vytvořené v části „Viditelné pro členy organizační jednotky“.
Vytvoření případu ze šablon
- Šablony mohou v části „Přiřadit organizační jednotky, které mohou zahájit případy > Organizační jednotky“ určit, které organizační jednotky mohou iniciovat nové případy.
Schvalovatel
- Šablony mohou definovat, že nadřízený je řešitelem úkolu nebo jiných akcí na šabloně.
Omezení nástroje Task Resolver
- Řešiče úkolů lze omezit na šablonu úkolu podle "Pouze organizační jednotka."
Přehledy a grafy
- Definujte, kdo může zobrazovat přehledy a grafy na základě organizační struktury v části „Nastavit sdílení přehledu/grafu pro jednotlivé skupiny uživatelů > Organizační jednotky“.
Řízení organizační struktury
Uživatelé jsou začleněni do organizační struktury jako členové nebo vedoucí organizačních jednotek při dodržení následujících pravidel:
- Každá organizační jednotka má přesně jednoho nebo žádného vedoucího.
- Ke každé organizační jednotce lze přiřadit libovolný počet uživatelů.
- Přiřazení uživatelů k organizační jednotce není povinné.
- Každý uživatel může být přiřazen pouze k jedné organizační jednotce s definicí jeho primární příslušnosti.
- Uživatel může spravovat více organizačních jednotek. V takových případech aplikace tento stav zaregistruje a uživatel si může vybrat, z jaké pozice danou akci provede.
Přehled celé organizační struktury
- Dostupné na kartě "Struktura organizace" v aplikaci.
Metody řízení
- Externě : Role a jejich přiřazení uživatelům jsou spravovány v externí aplikaci a Team Assistant importuje tuto definici přes aplikační nebo datové rozhraní.
- Interně : Role jsou definovány a spravovány přímo v rámci Team Assistant.
Tyto metody lze kombinovat.
Atributy organizačních jednotek
Každá organizační jednotka obsahuje následující atributy:
- Název : Název organizační jednotky.
- Manažer : Manažer jednotky. Není-li definován, je uvažován vedoucí nadřízeného útvaru.
- Typ : Typ organizační jednotky.
- Logo : Možnost výběru loga z nahraných log v prostředí.
- Nadřazená jednotka : Nadřízená organizační jednotka. Pokud je jednotka nahoře, vyberte „Root“.
- Assign Users : Seznam uživatelů přiřazených nebo přiřazených k jednotce.
- Externí ID : Vyplňuje se v případě externího vytvoření organizační jednotky.
Možnosti organizační struktury
Přidání nové organizační jednotky
- Vyberte Přidat v pravém horním rohu obrazovky.
- Vyplňte hodnoty pro každé pole podle atributů organizační jednotky.
- Potvrďte nastavení výběrem Uložit v konkrétní nabídce nebo zrušte změny výběrem Zavřít .
Úprava organizační jednotky
- Vyberte organizační jednotku, kterou chcete upravit.
- Otevřete formulář Upravit roli kliknutím na ikonu Upravit .
- Upravte hodnoty každého pole podle atributů organizační jednotky.
- Potvrďte nastavení výběrem Uložit v konkrétní nabídce nebo zrušte změny výběrem Zavřít .
Smazání organizační jednotky
- Vyberte organizační jednotku, kterou chcete smazat.
- Klepnutím na ikonu Odstranit proveďte akci odstranění.
- Ve vyskakovacím okně potvrďte nebo zrušte odstranění.
FAQ
Více pracovních pozic
Pokud fyzická osoba zastává více pracovních pozic, které nejsou v roli vedoucího organizační jednotky, zvažte, zda je nutné tyto pozice oddělit pro automatizované procesy. V případě potřeby se doporučuje vytvořit novou uživatelskou entitu pro každou další pozici s odpovídajícím přiřazením. Uživatel pak použije příslušnou entitu v závislosti na kontextu, ve kterém systém funguje. Tato situace nastává jen ve vzácných případech.
